L'erreur «Network Connection Timed Out» indique qu'iTunes n'a pas pu contacter les serveurs centraux d'Apple à la demande. Cela peut gravement entraver la fonctionnalité du logiciel iTunes, vous empêchant de télécharger des fichiers multimédias ou d'accéder à des fichiers en streaming. Les délais d'expiration d'iTunes sont souvent causés par une connexion réseau généralement peu performante. Cependant, le problème peut également être causé par des problèmes logiciels, tels que votre pare-feu bloquant par erreur iTunes de se connecter.
Contrôles
Commencez à résoudre votre erreur de connectivité iTunes en vérifiant que votre connexion Internet fonctionne toujours. Ouvrez un navigateur ou un client de messagerie et voyez si vous pouvez accéder à une page Web ou télécharger un e-mail. Vérifiez que le cordon d'alimentation de votre routeur est toujours connecté et que tous les voyants de connexion qu'il peut avoir sont allumés. Si vous utilisez une connexion Ethernet entre votre routeur et votre ordinateur, assurez-vous que le câble est toujours fermement en place aux deux extrémités.
Wireless
Si vous utilisez le Wi-Fi, testez votre téléchargement iTunes via une connexion filaire. Cela vous aidera à voir si un signal sans fil médiocre est la source de votre problème. Vous pouvez améliorer votre qualité sans fil en gardant les matériaux denses tels que le béton ou la brique hors du chemin entre votre routeur et votre ordinateur. De plus, modifiez le canal sans fil de votre routeur. Cela modifie la fréquence utilisée par votre signal Wi-Fi, vous permettant d'éviter d'utiliser des fréquences qui ont beaucoup d'interférences locales.
Pare-feu
Les pare-feu protègent les appareils contre le trafic dangereux en comparant les données du réseau à une liste de règles. Certains pare-feu peuvent être configurés pour bloquer tout le trafic qu'ils ne reconnaissent pas, ce qui pourrait les amener à empêcher le trafic iTunes de passer. Si votre ordinateur exécute un logiciel de pare-feu, essayez de le désactiver temporairement et de réessayer votre téléchargement iTunes. Vous devrez peut-être faire de même avec le pare-feu de votre routeur. Si le téléchargement fonctionne avec votre pare-feu désactivé, consultez la documentation de votre pare-feu pour obtenir des instructions spécifiques sur la façon d'autoriser certains types de trafic.
DNS
Le système de noms de domaine est utilisé par les ordinateurs pour convertir les adresses Web en adresses IP utilisées par les périphériques en réseau. Cependant, l'enregistrement de données DNS incorrectes peut entraîner la perte de la connectivité externe de programmes tels que iTunes, car ils ne parviennent pas à localiser le serveur qu'ils essaient de trouver. Pour réinitialiser vos données DNS mises en cache sur un système Windows, tapez «ipconfig / flushdns» (sans guillemets) dans la fenêtre d'invite de commandes. Pour faire de même sous Mac OS X, tapez «dscacheutil -flushcache» dans une fenêtre de terminal.