Que vous soyez un client Yahoo Small Business ou un utilisateur du service de messagerie Web gratuit de base de Yahoo, le piratage de votre compte de messagerie peut avoir un effet néfaste sur votre entreprise et votre vie personnelle; en particulier si vous avez d'autres comptes liés à votre adresse e-mail Yahoo (tels que des comptes de réseaux sociaux, des connexions à des sites Web, des services tels que PayPal ou une vitrine eBay). Il est important de prendre des mesures dès que vous pensez que votre compte Yahoo a pu être piraté.
Vérification des connexions récentes et des messages envoyés
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Connectez-vous à Yahoo avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Changez immédiatement votre mot de passe.
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Accédez à la page "Informations sur le compte" - vous pouvez le trouver en plaçant le pointeur de votre souris sur l'icône de votre avatar Yahoo près de la droite de la page, en attendant que le menu déroulant apparaisse, puis en cliquant sur "Informations sur le compte" lien. Vous devrez peut-être vérifier votre mot de passe.
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Cliquez sur le lien "Afficher votre activité de connexion récente". Cela vous mènera à une page répertoriant les connexions récentes à votre compte, ainsi que les dates; l'emplacement réel d'où provient la connexion; et le numéro IP de l'ordinateur qui s'est connecté. Lisez toutes les connexions répertoriées. Comparez les informations avec vos propres informations. S'il y a une connexion d'un autre pays, région ou ville (pas celle que vous avez visitée), cela peut signifier que quelqu'un d'autre s'est connecté à votre compte Yahoo.
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Ouvrez votre boîte aux lettres Yahoo. Accédez au dossier Messages envoyés. Cela vous montrera une liste des messages qui ont été envoyés depuis votre compte. S'il y a des messages que vous n'avez pas envoyés, votre compte a peut-être été piraté. Vérifiez également votre dossier Corbeille, car les messages qui ont été envoyés mais supprimés par la suite peuvent toujours être dans la corbeille.
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Exécutez un logiciel de sécurité pour rechercher un code malveillant qui pourrait permettre le vol de vos informations de connexion. Si vous n'avez pas de logiciel de sécurité sur votre ordinateur, téléchargez et installez un utilitaire anti-malware tel que Microsoft Security Essentials.