YouTube est le site vidéo le plus populaire au monde, avec plus d'un milliard d'utilisateurs uniques chaque mois et 72 heures de nouvelles vidéos téléchargées chaque minute, à partir de 2013. C'est une grosse opération, et le fait qu'il fonctionne aussi bien qu'en témoigne aux bonnes pratiques de conception de Google. Cependant, YouTube gâche inévitablement parfois. Lorsque vous recevez un message d'erreur sur une vidéo, le problème est généralement de votre côté - ce qui signifie que vous pouvez généralement mettre en œuvre un correctif.
Types de messages d'erreur
YouTube propose quatre messages d'erreur courants qui s'affichent lorsque vous ne pouvez pas lire une vidéo. Le premier message concerne la violation du droit d'auteur. Google supprimera souvent une vidéo, complètement ou dans certaines zones, s'il reçoit un avis indiquant que la vidéo enfreint la loi sur les droits d'auteur. Le deuxième message d'erreur implique des restrictions géographiques. Les entreprises d'autres pays ne souhaitent souvent pas que leur contenu soit visible à l'étranger, ce qui signifie que vous ne pourrez peut-être pas le voir ici aux États-Unis. Le troisième message d'erreur courant est "Cette vidéo est actuellement indisponible". Une variété de problèmes peuvent causer cela, mais la vidéo elle-même est généralement toujours là. Vous pouvez essayer une solution rapide en sélectionnant une qualité vidéo inférieure. Cliquez sur le bouton "Paramètres" sur le lecteur vidéo - il ressemble à un engrenage - et choisissez une résolution vidéo inférieure. Si cela ne résout pas le problème, ou si vous obtenez le quatrième message d'erreur, qui indique "Une erreur s'est produite - veuillez réessayer plus tard", vous pouvez essayer d'autres correctifs.
Actualiser et réinitialiser
Si vous laissez votre onglet YouTube ouvert pendant une longue période ou si vous mettez votre ordinateur en veille, puis revenez en mode de fonctionnement, la vidéo de la page YouTube ouverte peut être corrompue. Pour résoudre ce problème, actualisez la page et effacez le cache de la page en appuyant sur la touche "Ctrl" de votre clavier et en la maintenant enfoncée, puis en appuyant sur "F5" dans la barre de fonctions. Vous pouvez également utiliser le panneau Paramètres de votre navigateur pour vider le cache de YouTube, puis actualiser régulièrement la page vidéo. Si cela ne fonctionne pas, essayez de redémarrer votre navigateur. Si cela ne fonctionne pas non plus, essayez de redémarrer votre ordinateur.
Flash et JavaScript
Si vous ne parvenez toujours pas à lire une vidéo, c'est probablement un problème avec JavaScript ou Flash, des technologies que YouTube utilise pour faire fonctionner son site. Si JavaScript est désactivé, vous ne pourrez pas regarder de vidéos YouTube. Pour voir des vidéos, accédez aux paramètres de votre navigateur et autorisez JavaScript à s'exécuter sur YouTube. S'il s'agit d'un problème Flash, vous pourrez regarder certaines vidéos, mais pas d'autres. Seules certaines vidéos utilisent les nouvelles normes HTML5, qui offrent une alternative à Flash. Si Flash est désactivé, activez-le dans les paramètres de votre navigateur. Visitez également le site Web d'Adobe Flash et effectuez une mise à niveau vers la dernière version de Flash, si vous ne l'avez pas déjà.
Suppression des cookies
Essayez de supprimer les cookies de votre navigateur pour YouTube. Dans la plupart des navigateurs Web, vous pouvez supprimer les cookies pour des sites Web individuels; Mais, dans Internet Explorer, vous devrez supprimer tous vos cookies, donc enregistrez ce correctif jusqu'à ce que vous en ayez essayé d'autres. Cliquez sur le bouton "Outils" qui ressemble à un engrenage, sélectionnez "Options Internet" et cliquez sur le bouton "Supprimer" dans la section Historique de navigation de l'onglet Général.