YouTube est l'un des plus grands réseaux de partage de vidéos au monde et une excellente ressource pour les entreprises, que vous regardiez des vidéos pour découvrir les tenants et aboutissants de la publicité sur Internet ou que vous publiiez des vidéos pour développer votre marque. Cependant, des problèmes de son peuvent rapidement rendre votre expérience frustrante. La vérification des commandes de volume de votre système et des paramètres du logiciel de sécurité peut souvent résoudre ces problèmes rapidement.
Contrôles de volume
La première étape pour déterminer la cause de vos problèmes de son YouTube implique le lecteur vidéo YouTube lui-même. Si un «X» apparaît au-dessus de l'icône de volume sur le lecteur, le son est coupé. Cliquer sur l'icône de volume et faire glisser le curseur vers la droite augmente automatiquement le volume. Même si le volume du lecteur est monté à fond, le son ne sortira pas des haut-parleurs si le volume du système informatique est complètement baissé ou si un système de haut-parleurs externes est éteint ou mis en sourdine. Vérifiez les paramètres de son de votre système si vous ne parvenez pas à entendre le son sur une vidéo YouTube. Si vous utilisez un système d'enceintes ou d'enceintes externes externes, vérifiez les paramètres de volume de l'appareil et ajustez-les en conséquence.
Problèmes de navigateur
Les problèmes de son peuvent également être causés par le navigateur Web que vous utilisez. Si le navigateur se bloque et cesse de fonctionner normalement, ou s'il rencontre soudainement une erreur avec les plugins et les extensions installés, des problèmes de son YouTube sont susceptibles de se développer. Redémarrer votre navigateur et recharger la vidéo YouTube est un moyen rapide de résoudre le problème de son. Cependant, si les problèmes audio persistent, effacer votre historique de navigation et votre cache peut également faire une différence. La mise à jour de votre navigateur chaque fois qu'une mise à jour est disponible améliore également le streaming vidéo et audio; le logiciel mis à jour comprend généralement des correctifs et de nouveaux outils pour améliorer les performances.
Adobe Flash Player
Adobe Flash Player est le plugin que les navigateurs Web utilisent pour diffuser des vidéos YouTube. Si le plugin est corrompu ou obsolète, vous rencontrerez probablement des problèmes de son sur YouTube et les vidéos peuvent sembler saccadées si vous parvenez réellement à les lire. Dans certains cas, une erreur Flash Player peut apparaître sur le lecteur vidéo YouTube si le site ne peut pas lire une vidéo. Pour résoudre ce problème, désinstallez l'ancienne version d'Adobe Flash Player en utilisant "Programmes et fonctionnalités" dans le Panneau de configuration, puis installez la dernière version du plugin (voir lien dans les ressources).
Logiciel de sécurité
Dans certains cas, les logiciels de sécurité tels que les programmes antivirus et les pare-feu peuvent interférer avec le contenu Flash, ce qui peut entraîner des problèmes audio sur YouTube. Ceci est particulièrement courant si le logiciel de sécurité que vous utilisez dispose d'une fonction d'analyse en temps réel qui surveille et bloque les connexions réseau à partir de contenu flash tiers. Si vous utilisez un logiciel de sécurité, vérifiez qu'il est configuré pour autoriser le contenu Flash tiers à accéder à Internet. Ce processus varie en fonction des différents logiciels de sécurité, veuillez donc consulter le manuel ou la documentation de votre programme pour obtenir ces informations.