Le marché du commerce électronique a changé la façon dont les affaires sont traitées, que ce soit dans le commerce de détail ou interentreprises, au niveau local ou mondial. Avant Internet, le succès dans le commerce de détail dépendait de l'emplacement, de l'emplacement et de l'emplacement. Aujourd'hui, Internet est un marché mondial, offrant même au plus petit détaillant une présence nationale, sinon mondiale. Les sites physiques ont maintenant des sites Web, et de nouvelles entreprises vendent maintenant des produits qui étaient impensables avant Internet et le boom des technologies associées. La portée du marché du commerce électronique est difficile à mesurer. Le marché du commerce électronique est devenu une partie tellement vitale de l'économie qu'il est difficile de déterminer exactement où commence le commerce électronique et où se termine la vieille économie mondiale.
Détail en ligne
L'un des segments les plus importants du commerce électronique est le secteur de la vente au détail en ligne, dominé par la vente d'électronique grand public, de vêtements et d'accessoires. Selon le département américain du commerce, les ventes au détail en ligne aux États-Unis en 2011 ont totalisé environ 194 milliards de dollars. En 2013, ce chiffre était passé à 262 milliards de dollars, soit une augmentation de 13.4% par rapport à l'année précédente. Cinquante détaillants représentent 80% de ce marché, et les détaillants en ligne pure-play ont généralement l'avantage de la vitesse et de la dynamique par rapport aux marques physiques qui se sont développées en ligne. Les consommateurs sont devenus plus sophistiqués et la vente au détail en ligne est devenue plus compétitive. Les ventes de vacances représentent une grande partie des ventes - environ 47 milliards de dollars en 2013 - et ont augmenté de 10% par rapport aux ventes de 2012.
Publicité numérique
Les annonceurs dépensent des montants records en publicité numérique, y compris des marques dominantes qui se sont associées à des sites de commerce électronique et à des entreprises de logistique externes pour développer les ventes en ligne, se développer à l'international et fournir des produits directement aux consommateurs. Au moment de la publication, aux États-Unis, les dépenses en publicité numérique équivaut à peu près aux dépenses en publicité télévisée et ne manqueront pas de les dépasser. Les revenus publicitaires sur Internet ont augmenté de 15.6% au cours du premier trimestre de 2013. Le total de la publicité numérique nationale s'élevait à 109.7 milliards de dollars, mais le marché mobile, qui ne représente toujours que 3.7% de la publicité numérique aux États-Unis, croît au rythme le plus rapide. Les dépenses de publicité mobile ont augmenté de 81% en 2012 et sont dominées par Google et Facebook ainsi que leurs sociétés homologues.
Entreprise à entreprise
Le marché business-to-business aux États-Unis est énorme, enregistrant des ventes d'environ 559 milliards de dollars en 2013. Les grands acteurs du marché B2B comprennent des sociétés de réseautage et d'infrastructure telles qu'Oracle Corporation, Cisco et Alcatel, ainsi que des sociétés de systèmes d'entreprise telles que SAP et IBM. D'autres segments B2B se développent rapidement, notamment les réseaux sociaux et la publicité B2B, et le cloud computing, un segment qui comprend des poids lourds de l'industrie comme Google et Amazon. L'un des segments B2B à la croissance la plus rapide est le marché des logiciels en tant que service, un marché pionnier par Salesforce.com, qui bénéficie de la volonté des entreprises américaines de réduire leurs dépenses technologiques ainsi que de la prolifération des services de cloud computing.
Outlook
Selon Forrester Research, les ventes au détail en ligne devraient dépasser les ventes physiques pendant au moins plusieurs années. Au moment de la publication, les ventes au détail en ligne devraient atteindre 370 milliards de dollars d'ici 2017, stimulées par l'utilisation croissante des smartphones et des tablettes et également par un investissement accru des détaillants traditionnels dans l'expansion des ventes en ligne. D'ici 2015, les dépenses publicitaires mobiles devraient passer à 33.1 milliards de dollars, tandis que les dépenses totales en publicité numérique étaient estimées à environ 133 milliards de dollars. Les projections des dépenses publicitaires mobiles ont augmenté de 61% en 2014 et de 53% en 2015.