Une approche descendante en entreprise décrit un style d'organisation traditionnel qui met l'accent sur les impératifs et la vision de la haute direction. Les directives et les objectifs de l'entreprise descendent du haut vers les subordonnés en bas. La plupart des petites entreprises utilisent automatiquement l'approche descendante, car elles sont susceptibles de n'avoir que deux couches: le propriétaire et les employés.
Stratégie
Les organisations descendantes n'impliquent pas de subordonnés dans la planification. Au lieu de cela, le propriétaire génère la vision, la mission, les objectifs stratégiques et les plans de l'entreprise, puis les communique aux rangs inférieurs. La ligne de front traduit les objectifs en actions quotidiennes pour atteindre les résultats souhaités. Il est important pour les propriétaires de se rappeler qu'un cap stratégique ne peut être choisi correctement sans une base dans l'expérience accumulée par l'entreprise; l'exploitation des connaissances de première main des subordonnés permet de garantir des objectifs et des plans judicieux. Ce contexte ascendant lors de l'élaboration d'un plan budgétaire, par exemple, aide un propriétaire à intégrer des informations pratiques qui auraient pu être négligées.
Justification
L'approche descendante unifie une entreprise derrière un objectif, une direction, un commandement et une norme, dictés d'en haut et répartis dans toute l'organisation. Cela offre plusieurs avantages. Cela permet à une entreprise d'offrir à ses clients la même expérience ou le même produit de manière fiable. Les produits et services normalisés peuvent être déployés à grande échelle et à un meilleur prix que les produits non normalisés, et la normalisation facilite le contrôle de la qualité. L'unité de commandement, quant à elle, permet à une entreprise d'éviter la confusion en cas de crise. Avec ses lignes d'autorité claires, l'approche descendante encourage l'obéissance.
Structure
La structure organisationnelle de l'entreprise rassemble les employés en départements pour faciliter le travail et le partage des ressources. Les choix conduisent à des caractéristiques organisationnelles telles que ordonnées ou créatives. Les propriétaires établissent généralement une structure formelle lorsque les rangs des employés ont suffisamment augmenté pour exiger une organisation. Basée sur une hiérarchie de gestion solide, la structure qui correspond le mieux à l'approche descendante est la structure organisationnelle fonctionnelle. Il sépare les employés par fonction - tous les comptables et leurs outils travaillent dans un seul service, par exemple. Dans la structure fonctionnelle, les départements ont chacun un responsable qui est supervisé, tout le long de l'échelle jusqu'au propriétaire.
Pièges
En mettant l'accent sur la gestion, l'approche descendante désaccentue les employés, qui deviennent passifs. Sans contrôle, ils ont peu de place pour faire preuve d'initiative ou de créativité. Parce que les approbations doivent remonter la chaîne de commandement, les entreprises descendantes répondent lentement aux défis du marché. Dans un environnement instable ou dynamique, l'approche descendante ne peut pas rester en phase avec des rivaux agiles basés sur la responsabilisation des équipes et des employés.