Si la saison des impôts ou la facturation client vous oblige à rechercher l'enregistrement d'un article que vous avez acheté auprès d'Apple, vous pouvez accéder aux données à l'aide du logiciel iTunes sur votre ordinateur. Les achats passés sur l'iTunes Store, l'App Store, l'iBooks Store et le Mac App Store sont répertoriés individuellement par date et numéro de commande - avec le titre du contenu, le prix, les taxes et les informations de paiement affichés pour consultation ou impression. Vous pouvez également utiliser ces informations pour signaler un problème avec une commande passée si la transaction en question date de moins de 90 jours.
Rechercher l'historique des achats
Lancez iTunes et passez à l'interface de l'iTunes Store, puis cliquez sur "Connexion" et entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe. Cliquez sur votre identifiant Apple et sélectionnez «Compte», puis cliquez sur «Tout voir» sous l'en-tête Historique des achats. Les achats les plus récents apparaîtront en premier; cliquez sur la flèche à gauche de la date de commande en question pour afficher ses données de transaction associées. De là, vous pouvez imprimer la facture pour vos dossiers ou cliquer sur «Terminé» pour revenir à l'interface de l'iTunes Store.
Signaler des problèmes
En plus de fournir des factures pour les achats passés, cet historique des transactions est également nécessaire pour signaler les problèmes associés à l'une des listes. Si une application est particulièrement gênante après l'installation, par exemple, recherchez sa facture dans votre historique d'achat et cliquez sur le bouton «Signaler un problème». Suivez les invites pour saisir une description du problème et soumettre un ticket à Apple pour résolution ou remboursement éventuel du prix d'achat.