Quelle que soit la taille de votre entreprise, une communication adéquate est essentielle à votre réussite. Si vos employés n'interagissent pas efficacement avec les clients, les clients et les uns avec les autres, votre entreprise en souffrira. Favoriser une communication efficace entre les membres de votre personnel est une compétence importante que tous les gestionnaires doivent maîtriser. Heureusement, les propriétaires d'entreprise ont des outils à leur disposition pour ouvrir les voies de communication et s'assurer que tous vos employés communiquent efficacement.
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Assurez-vous que tous les employés de votre organisation ont accès à un programme de courrier électronique de qualité. Installez un filtre anti-spam pour trier le courrier indésirable afin que vos employés ne soient pas inondés de courrier indésirable. Si les boîtes e-mail des employés sont remplies de spam, ils pourraient facilement manquer des communications professionnelles importantes lors du tri de ces messages indésirables.
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Donnez aux employés clés l'accès à un programme de messagerie instantanée conçu pour une utilisation professionnelle. Investissez dans un programme de messagerie instantanée de haute qualité axé sur les affaires pour maintenir la communication entre et hors du bureau.
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Encouragez les employés à utiliser la communication face à face dans la mesure du possible. La communication face à face permet aux employés d'interagir plus efficacement, car il peut être difficile de communiquer le ton et les nuances de sens par courrier électronique.
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Planifiez des réunions régulières avec chaque département de l'organisation pour discuter des projets en cours, exprimer des préoccupations et renforcer la coopération. Soyez un auditeur actif lors de ces réunions et favorisez une aura de communication ouverte.
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Maintenez une politique de porte ouverte, en commençant par les échelons supérieurs de l'entreprise et en descendant jusqu'aux travailleurs sur le terrain. Faites savoir à tous vos employés que la porte de votre bureau est toujours ouverte et que vous êtes prêt et disposé à répondre à toute préoccupation.
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Promenez-vous régulièrement dans le bureau et posez des questions à vos employés. Intégrez régulièrement les visites de bureau à votre style de gestion.