Si votre entreprise utilise Microsoft Outlook sur le serveur de communications collaboratives, Microsoft Exchange Server, vous bénéficiez de certains avantages par rapport aux utilisateurs de compte Outlook standard, tels que la possibilité de rechercher dans plusieurs boîtes aux lettres, des fonctionnalités de sécurité accrues et la possibilité de rappeler ou même de remplacer un e-mail. Avec ce dernier, vous pouvez "annuler" des e-mails, ce qui est idéal si vous oubliez d'inclure des informations importantes, découvrez une erreur dans un message ou réalisez que vous appuyez sur le redoutable bouton "Répondre à tous" sur un e-mail privé. De plus, vous pouvez remplacer le message rappelé par une version modifiée.
Rappeler un e-mail
1
Démarrez Outlook et sélectionnez le dossier «Éléments envoyés» dans le volet de navigation. Double-cliquez sur le message que vous souhaitez rappeler pour l'ouvrir.
2
Sélectionnez l'onglet "Message" de la fenêtre du message électronique.
3
Cliquez sur la flèche déroulante "Actions" dans le groupe Déplacer et sélectionnez "Rappeler ce message". Sélectionnez «Supprimer les copies non lues de ce message».
4
Cochez la case «Dites-moi si le rappel réussit ou échoue pour chaque destinataire» si vous souhaitez recevoir une notification vous informant des résultats de votre tentative et cliquez sur «OK».
Remplacer un e-mail
1
Démarrez Outlook et sélectionnez le dossier «Éléments envoyés» dans le volet de navigation. Double-cliquez sur le message que vous souhaitez rappeler pour l'ouvrir.
2
Sélectionnez l'onglet "Message" de la fenêtre du message électronique. Cliquez sur la flèche déroulante "Actions" dans le groupe Déplacer et sélectionnez "Rappeler ce message".
3
Sélectionnez «Supprimer les copies non lues et remplacer par un nouveau message». Cochez la case "Dites-moi si le rappel réussit ou échoue pour chaque destinataire" si vous souhaitez recevoir une notification vous informant des résultats de votre tentative.
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Apportez les modifications souhaitées à l'e-mail et cliquez sur "Envoyer".