Bien que la capacité d'imprimer des documents et des photos à la maison soit l'un des avantages de vivre à l'ère de l'informatique, il est frustrant lorsque votre imprimante ne fonctionne pas correctement parce qu'une tête d'impression est obstruée. Si vous êtes dans cette situation, vous pouvez prendre certaines mesures pour déboucher vous-même la tête d'impression.
Dépannage initial
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Vérifiez que la cartouche d'encre contient de l'encre. Ils peuvent s'épuiser plus rapidement que vous ne le pensez.
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Accédez au programme utilitaire de votre imprimante en sélectionnant «Panneau de configuration» dans le menu Démarrer de Windows, puis en sélectionnant «Imprimantes et télécopieurs». Suivez les instructions du fabricant pour nettoyer automatiquement les têtes d'impression.
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Imprimez une page de test. Si le problème semble avoir été résolu, vous n'avez plus besoin de poursuivre. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez répéter le processus de nettoyage automatique jusqu'à cinq fois. Si la tête d'impression reste obstruée, passez à l'étape 4.
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Consultez le manuel d'utilisation de votre imprimante pour localiser les têtes d'impression. Dans certains modèles, les têtes sont fixées au port de cartouche dans le chariot; dans d'autres, chaque tête d'impression est attachée à sa cartouche couleur correspondante. Si votre modèle comporte des têtes d'impression installées, passez à «Têtes d'impression installées». Sinon, passez à «Têtes d'impression à cartouche».
Têtes d'impression installées
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Éteignez votre imprimante pour permettre au chariot de ramener les cartouches d'encre à leur position d'ancrage.
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Retirez la cartouche qui correspond à la couleur qui n'imprime pas. Localisez l'ouverture de la buse qui permet à l'encre de s'écouler de la cartouche vers l'imprimante. À l'aide d'une pipette, mettez du nettoyant pour vitres dans l'ouverture jusqu'à ce que la buse semble pleine.
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Exécutez l'utilitaire de nettoyage automatique de l'imprimante. Si la tête reste bouchée, remplissez la buse de nettoyant pour vitres et laissez-la reposer pendant plusieurs heures.
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Exécutez à nouveau l'utilitaire de nettoyage automatique. L'ammoniac contenu dans le nettoyant pour vitres doit avoir suffisamment ramolli l'encre séchée pour permettre à l'utilitaire de nettoyage de la rincer.
Têtes d'impression à cartouche
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Mettez votre imprimante hors tension et assurez-vous que le chariot revient en position ancrée. Retirez la cartouche d'encre concernée et retournez-la. Le rectangle métallique sur sa face inférieure est la tête d'impression.
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Trempez l'extrémité d'un coton-tige dans un nettoyant pour vitres. Nettoyez délicatement la tête d'impression avec le coton-tige humide.
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Remettez la cartouche dans l'imprimante, mettez l'imprimante sous tension et exécutez l'utilitaire de nettoyage automatique. Si la tête est toujours obstruée, passez à l'étape suivante.
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Remplissez un petit bol avec suffisamment de nettoyant pour vitres pour submerger complètement la partie inférieure de votre cartouche d'encre. Placez la cartouche d'encre dans le bol avec la tête d'impression vers le bas. Laisser tremper toute la nuit.
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Remettez la cartouche dans l'imprimante, mettez l'imprimante sous tension et exécutez l'utilitaire de nettoyage automatique. L'ammoniac dans le nettoyant pour vitres doit avoir suffisamment desserré le colmatage pour permettre à l'utilitaire de nettoyage de le rincer.