Il y a moins de choses plus frustrantes que de rencontrer des problèmes informatiques pendant une journée de travail chargée, surtout si votre gourou technologique résident n'est pas disponible pour résoudre les problèmes. Si vous avez installé une nouvelle carte graphique sur une station de travail et que le moniteur affiche un écran vide ou a un deuxième écran qui ne fonctionne pas, il se peut qu'il ne reconnaisse pas le nouveau matériel. Exécutez plusieurs étapes de dépannage pour identifier le problème.
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Allumez le moniteur. La plupart des moniteurs ont un indicateur d'alimentation LED.
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Vérifiez les connexions des câbles sur la carte vidéo. Si la carte vidéo utilise une connexion VGA ou DVI, tournez les vis de verrouillage pour la fixer. Si le câble se détache du moniteur, vérifiez également les connexions sur le port d'entrée du moniteur.
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Remplacez les câbles de la carte vidéo pour vous assurer qu'un jeu de câbles défectueux n'est pas le coupable.
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Mettez l'ordinateur hors tension, débranchez tous les câbles et ouvrez le châssis de l'ordinateur. Appuyez sur la carte vidéo pour vous assurer qu'elle est bien insérée dans la fente pour carte, avec les languettes de verrouillage en place. Remettez le châssis en place et reconnectez les câbles. Allumer l'ordinateur. Passez à l'étape suivante si la carte vidéo n'est toujours pas reconnue.
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Connectez votre moniteur à la vidéo intégrée de la carte mère, redémarrez l'ordinateur et appuyez sur la touche «F2» lorsque l'écran de démarrage apparaît. Cela vous mènera aux paramètres du BIOS de la carte mère. Tous les menus du BIOS de la carte mère sont différents, mais si votre carte mère a une option vidéo intégrée, désactivez-la. Vérifiez également que l'emplacement de votre carte vidéo - AGP, PCI ou PCI-Express - n'est pas désactivé. Enregistrez les paramètres du BIOS et redémarrez l'ordinateur.
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Téléchargez et installez les derniers pilotes de périphérique pour votre carte vidéo. Vous pouvez généralement télécharger des packages de pilotes à partir du site Web du fabricant de la carte vidéo, mais si le fabricant ne met pas régulièrement à jour les pilotes ou ne met pas les pilotes à disposition au téléchargement, vous pouvez également télécharger des pilotes de référence génériques pour les cartes graphiques AMD ou NVIDIA. à partir de leurs sites Web respectifs.