Le traitement respectueux des employés est la pierre angulaire d'une pratique de gestion juste et efficace. La relation entre employeurs et employés peut être forte ou fragile. Lorsque vous montrez du respect à vos travailleurs, vous êtes prêt à recevoir leur respect. Appliquez l'ancienne règle d'or, mais toujours appropriée. Parlez à vos employés comme vous aimeriez qu'ils vous parlent. La façon dont vous vous montrez à chaque occasion peut parfois être difficile, mais la récompense en vaut la peine pour faire preuve de respect dans chaque communication avec les personnes à qui vous confiez votre petite entreprise.
1
Pratiquez les règles générales de comportement respectueux. Parlez à vos employés sans insultes. Exprimez votre intérêt pour les opinions et les préoccupations de vos employés. Participez à une culture de travail sans potins.
2
Communiquez clairement vos besoins aux employés. Posez des questions aux employés pour vérifier les détails, conseille Nancy Byerly Jones dans l'article «Respecter les employés: en parlez-vous, montrez-le ou les deux?» Offrez aux travailleurs l'occasion de poser des questions sans craindre de récriminations.
3
Accordez à vos employés toute votre attention dans les conversations. Pratiquez l'écoute active. Répétez ce qu'ils vous disent. Demandez aux autres d'attendre la fin de vos conversations avec les employés.
4
Dites de bonnes choses à vos employés. Exprimez votre satisfaction à l'égard des travaux bien réalisés.
5
Engagez-vous dans des conversations difficiles sur des problèmes, tels que le comportement des employés ou des projets problématiques, avec objectivité. Parlez sans colère, récrimination ou attaques personnelles à propos de problèmes.