Au milieu d'une journée de travail, l'écran de votre MacBook devient soudainement gris et affiche un avertissement inquiétant indiquant que vous devez redémarrer votre ordinateur. Vous voyez le résultat d'une panique du noyau, une erreur dans votre système d'exploitation lui-même. Affiché en plusieurs langues sur un fond sombre, le message ne comprend aucun bouton sur lequel appuyer. Si vous avez déjà vu une erreur de protection générale sur un ordinateur Windows - l'écran bleu de la mort - vous regardez l'équivalent Mac. Les paniques du noyau peuvent provenir d'un problème avec votre système d'exploitation, vos applications ou votre matériel.
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Ouvrez le menu Apple et choisissez "Redémarrer". Si le système de menus ne répond pas lorsque vous cliquez dessus, maintenez le bouton d'alimentation du MacBook enfoncé jusqu'à ce que le système s'arrête et appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour le démarrer.
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Appuyez et maintenez la touche «Shift» dès que le carillon MacBook et relâchez-le lorsque vous voyez le logo Apple au-dessus de l'indicateur de progression de la vitesse de rotation qui indique que le système d'exploitation charge les fichiers de pilote. Votre système démarre en mode sans échec. Il vérifie le système de répertoires sur votre lecteur de démarrage, ignore le chargement des fichiers système dont il n'a pas besoin, désactive les polices en dehors du dossier Polices de votre bibliothèque système principale, supprime les fichiers de cache qui suivent vos fichiers de polices actifs, désactive tous les éléments qui s'exécutent généralement lorsque vous vous connectez et démarrez et supprimez un fichier de cache système dynamique qui peut provoquer des problèmes de démarrage.
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Redémarrez votre MacBook une fois qu'il a fini de démarrer en mode sans échec, cette fois sans maintenir aucune touche enfoncée. Étant donné que le mode sans échec fournit un environnement de dépannage, il n'est pas conçu pour le calcul normal. Par exemple, vos entrées et sorties audio ne fonctionneront pas, vous ne pourrez pas lire de DVD ni capturer de vidéo dans iMovie et vos connexions Wi-Fi peuvent ne pas fonctionner normalement.