Une enquête commerciale peut être assimilée à la première étape d'une relation d'entreprise à entreprise. En règle générale, vous rédigez une lettre de demande en réponse à une campagne de sensibilisation ou de publicité d'une entreprise avec laquelle vous n'êtes pas familier. Vous écrivez pour en savoir plus sur le service, le produit ou l'entreprise que vous envisagez d'utiliser, d'acheter ou de créer une relation avec. Une lettre d'enquête doit être brève et précise. Son objectif principal est de solliciter des informations plus détaillées que celles incluses dans le matériel de vente original.
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Tapez la date de la lettre. La date est utile si vous avez besoin de faire référence à l'enquête dans de futures communications.
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Tapez l'adresse de l'entreprise. Si le matériel de vente initial comprenait le nom du contact approprié, tapez ce nom au-dessus du nom de l'entreprise. Si seul un titre ou un service a été référencé, saisissez ces données sur une ligne distincte à la fin de l'adresse. Commencez cette ligne séparée par l'abréviation «Attn:». Un exemple est "Attn: Vice President, Business Services."
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Utilisez le message d'accueil approprié. Si le matériel de vente que vous avez reçu avait un ton folklorique et amical, vous pouvez utiliser le prénom de la personne de contact. Sinon, adressez simplement le contact avec M. ou Mme, suivi du nom de famille.
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Exposez brièvement votre demande. Si vous voulez un catalogue ou une liste de prix, dites-le simplement. Par exemple, "J'écris pour demander un catalogue de produits en réponse à votre récent mail de vente". Si vous vous sentez expansif, vous pouvez inclure une ligne sur la fonction de votre entreprise, telle que "Mon entreprise utilise des widgets dans la fabrication de cadres de widgets".
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Fermez avec une fermeture standard et une ligne de signature imprimée. «Sincèrement» et «Très vraiment à vous» sont des fermetures courantes et appropriées. Incluez votre titre sous la ligne de signature.