Même lorsque tous vos paramètres de messagerie sont corrects, Apple Mail peut toujours ne pas envoyer ni recevoir d'e-mails à votre place. Le problème n'est peut-être pas tant vos paramètres de messagerie que le fait que quelque part dans les préférences de Mail se trouve une section qui a été corrompue et qui est donc inutilisable. Dans de tels cas, la seule solution efficace consiste à réinitialiser les préférences de Mail pour restaurer la fonctionnalité. Notez que vous devrez ressaisir tous vos paramètres de messagerie après avoir réinitialisé les préférences de messagerie.
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Ouvrez une fenêtre du Finder sur votre Mac. Quittez l'application Mail si elle est ouverte.
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Accédez à "/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences" dans le Finder et recherchez le fichier "com.apple.mail.plist" dans le dossier. Cliquez et faites glisser le fichier dans l'icône de la corbeille sur votre bureau.
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Lancez Mail. L'application agit comme si vous venez de la lancer pour la première fois et exécute un assistant de configuration. Suivez les instructions à l'écran pour configurer votre messagerie. Vous n'avez pas besoin de redémarrer le Mac.