Comment remplacer un Kindle d’Amazon

Le Kindle est un lecteur électronique vendu par Amazon. Les liseuses électroniques permettent aux utilisateurs de télécharger des livres, de les stocker sur l'appareil et de les lire de n'importe où. Le Kindle est disponible avec un service sans fil ou 3G, vous permettant de télécharger des livres ou de surfer sur le Web de n'importe où avec le service. Les liseuses sont livrées avec une garantie du fabricant d'un an, ce qui signifie qu'elles peuvent être réparées ou remplacées si elles cessent de fonctionner, à condition que les dommages ne soient pas la faute de l'utilisateur. Des garanties prolongées sont disponibles à l'achat.

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Conservez tous les reçus, manuels et informations sur la garantie de votre Kindle et ayez-les avec vous lorsque vous contactez le service client.

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Contactez le service client d'Amazon Fulfillment Services en appelant le 866-321-8851 depuis n'importe où à l'intérieur des États-Unis continentaux.

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Dites à l'opérateur quel est le problème avec votre Kindle en détail.

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Suivez les instructions qui vous sont données par le représentant du service clientèle. S'il n'est pas en mesure de résoudre vos problèmes par téléphone, il vous demandera probablement de renvoyer votre Kindle à Amazon.

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Placez le Kindle dans son emballage d'origine ou dans un autre emballage protecteur qui le gardera indemne pendant le transport.

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Envoyez le Kindle à l'endroit indiqué par le représentant du service client, en utilisant l'étiquette postale payante qu'il vous enverra. Selon le problème avec votre Kindle, il peut être réparé ou remplacé.