Lorsque vous naviguez sur le Web avec Google Chrome, vous pouvez voir un message "Aw, Snap!" message d'erreur si vous essayez de visiter certains sites Web. Cela se produit lorsque Chrome détecte un problème et que la page ne se charge pas. Le message ne donne pas de détails exacts sur ce qui n'a pas fonctionné, mais cette erreur indique généralement un problème avec les extensions de votre navigateur ou votre logiciel antivirus. Si le message continue d'apparaître, votre navigateur est peut-être corrompu. Vous pouvez résoudre ce problème en créant un nouveau profil utilisateur.
Dépannage
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Rechargez la page Web. Le rechargement de la page résout souvent le problème et élimine le "Aw, Snap!" un message.
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Recherchez des problèmes avec vos extensions qui pourraient provoquer le plantage de la page. Cliquez sur le bouton "Menu" qui est marqué par trois lignes horizontales, sélectionnez "Outils", puis cliquez sur "Extensions". Désactivez une extension et redémarrez le navigateur. Si la page se charge, cette extension peut ne pas être compatible avec le site Web. Si le problème persiste, continuez à désactiver et à tester les extensions une par une.
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Vérifiez les paramètres de votre antivirus ou de votre logiciel de sécurité pour vous assurer qu'ils n'interfèrent pas avec votre navigateur. Certaines applications peuvent ne pas autoriser le chargement de certains sites Web, tandis que d'autres peuvent empêcher Chrome d'accéder à Internet. Pour résoudre ce problème, ajoutez Chrome comme exception dans les paramètres du pare-feu ou de l'antivirus de votre programme.
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Exécutez une analyse antivirus et anti-malware avec votre programme antivirus. Certains logiciels malveillants peuvent empêcher l'ouverture de sites Web ou empêcher Chrome de se connecter.
Créer un nouveau profil
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Fermez le navigateur Chrome, puis appuyez sur "Windows-E" sur le clavier pour lancer l'Explorateur Windows.
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Saisissez "% LOCALAPPDATA% Google Chrome User Data " (sans guillemets) dans la barre d'adresse en haut de la fenêtre.
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Recherchez le dossier nommé «Par défaut» dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez avec le bouton droit sur le dossier et sélectionnez «Renommer». Nommez le dossier "Sauvegarde par défaut" (sans les guillemets).
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Lancez Chrome et essayez à nouveau de charger la page Web.