Si vous utilisez Ethernet pour mettre en réseau vos ordinateurs, vous savez à quel point il est important que votre réseau soit disponible en permanence. Si l'Ethernet tombe en panne, votre entreprise pourrait s'arrêter complètement. Déterminer si votre ordinateur dispose d'une connexion Ethernet est souvent la première étape de dépannage du réseau et se fait en vérifiant physiquement les câbles pour rechercher les coupures et les connexions desserrées, ainsi qu'en accédant à la configuration réseau de votre ordinateur pour rechercher la cause première d'un problème.
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Appuyez sur la touche Démarrer de Windows, tapez "cmd.exe" dans le champ de texte et appuyez sur "Entrée" pour ouvrir l'invite de commande. À l'invite, tapez "ipconfig" sans guillemets et appuyez sur "Entrée". Faites défiler les résultats pour trouver une ligne qui lit «Connexion au réseau local de l'adaptateur Ethernet». Si l'ordinateur dispose d'une connexion Ethernet, l'entrée décrira la connexion. Cependant, si une entrée existe mais qu'elle lit «Média déconnecté», l'ordinateur dispose d'un port Ethernet, mais il n'est connecté à rien.
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Vérifiez qu'un câble Ethernet est branché sur la bonne carte à l'arrière de l'ordinateur. La carte Ethernet peut avoir jusqu'à quatre sockets sur la même carte. Ces prises ressemblent aux prises téléphoniques mais sont légèrement plus grandes. Insérez fermement la fiche à l'extrémité du câble Ethernet dans la prise. Appuyez à fond sur la fiche dans la prise jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
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Vérifiez les voyants d'état à l'arrière de la carte Ethernet. Sur la plupart des adaptateurs Ethernet, un voyant vert fixe signifie que la connexion Ethernet sur l'ordinateur est active et connectée à un partenaire valide à l'extrémité opposée.
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Suivez le câble Ethernet entre votre ordinateur et l'appareil sur lequel il se termine - comme un concentrateur, un routeur ou un commutateur - et vérifiez les voyants d'état sur l'appareil. Un voyant vert fixe signifie généralement une bonne connexion, tandis qu'un voyant vert clignotant ou orange indique qu'il y a un problème. Consultez la documentation de votre appareil pour obtenir des informations spécifiques sur les voyants d'état.
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Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur "Panneau de configuration" et tapez "état du réseau" dans le champ de recherche en haut à droite de la fenêtre. Cliquez sur "Réseau et partage" pour voir une lecture de l'état actuel de votre réseau. Cliquez sur «Modifier les paramètres de l'adaptateur» dans le volet gauche du Centre Réseau et partage pour afficher une liste de toutes les interfaces réseau et leurs états. Si votre ordinateur dispose d'un port Ethernet, il est répertorié comme «Connexion au réseau local». Un X rouge à côté de l'entrée signifie que rien n'est branché dessus, ou qu'il ne fonctionne pas correctement. Cliquez avec le bouton droit de la souris et choisissez «Diagnostiquer» pour que Windows vous en dise plus.
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Utilisez un appareil de test de diagnostic Ethernet pour vérifier les câbles Ethernet. Votre ordinateur et l'appareil à l'autre extrémité peuvent fonctionner parfaitement et donner les bons signaux de transmission Ethernet, mais si le câble est défectueux, les données ne seront pas transmises. Les outils de test de diagnostic Ethernet fonctionnent en envoyant des signaux de test via le câble Ethernet. Branchez le câble Ethernet dans le testeur conformément aux instructions du fabricant et exécutez les tests de diagnostic. Un échec du résultat signifie que le câble Ethernet est défectueux et doit être remplacé. Si le câble passe, le problème peut provenir de la carte réseau Ethernet de l'ordinateur ou du périphérique à l'extrémité opposée.