Le service de données U-verse d'AT & T offre un accès Internet haut débit avec des vitesses en aval allant jusqu'à 24 mégaoctets par seconde et des fonctionnalités téléphoniques telles que l'identification de l'appelant, la messagerie vocale visuelle et la gestion des appels sur le Web. Cependant, pour gérer votre compte, vous devez connaître votre identifiant de membre U-verse. Votre identifiant de membre est une adresse e-mail que vous avez choisie lors de la création de votre compte U-Verse - si votre mémoire est devenue floue depuis lors, le site Web d'AT & T peut vous aider à dissiper le brouillard.
Tuto
Visitez la page Web «Nom d'utilisateur oublié» d'AT & T pour les clients de petites entreprises AT&T U-verse (voir le lien dans les ressources). Dans le champ «Select ID Type», cochez la case à côté de «U-verse Member ID» et cliquez sur le bouton «Continue». Entrez votre adresse e-mail principale - l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre inscription au service AT&T U-verse - dans le champ vide. Cliquez sur le bouton «Continuer». Vérifiez votre courrier électronique pour un message de l'équipe AT&T U-verse. Vous devriez trouver un message contenant votre ID de membre principal AT&T U-verse ainsi que tous les ID de membre supplémentaires que vous avez créés. Vous devez utiliser votre identifiant principal pour payer les factures, demander des réparations ou utiliser U-Verse Voice.
Conseils relatifs aux identifiants de membre
Au cas où cela vous aiderait à vous rafraîchir la mémoire, votre ID de membre principal U-verse se termine toujours par l'un des domaines suivants: @ ameritech.net, @ att.net, @ bellsouth.net, @ flash.net, @ nvbell.net, @ pacbell.net, @ prodigy.net, @ sbcglobal.net, @ snet.net, @ swbell.net ou @ wans.net. Une fois que vous l'avez créé, vous ne pouvez pas modifier l'ID de membre principal associé à votre compte U-Verse. Si vous utilisez régulièrement votre compte Yahoo AT&T, n'oubliez pas que votre mot de passe U-verse est le même que celui de votre compte AT&T Yahoo.
Password Recovery
Si vous avez oublié le mot de passe associé à votre ID de membre principal AT&T U-verse, visitez le site Web d'AT & T et localisez le champ «Accéder à votre compte». Sous le bouton "Connexion", vous verrez la phrase "Identifiant ou mot de passe oublié?" Cliquez sur «Mot de passe» et suivez les instructions pour récupérer votre mot de passe U-verse.
Plus d'aide
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire concernant votre identifiant de membre ou d'autres problèmes liés à U-verse, vous pouvez appeler le service clientèle Internet d'AT & T U-verse au 1-800-288-2020. AT&T propose également un centre de support en ligne - qui comprend des tutoriels, des vidéos d'instructions, des conseils de dépannage et un calculateur d'utilisation des données - ainsi qu'un centre de support en ligne axé sur la facturation et les paiements (voir les liens dans Ressources).