Les organismes de bienfaisance à but non lucratif diffèrent des entreprises à but lucratif à de nombreux niveaux qui sont supérieurs au montant de l'impôt sur le revenu qu'ils paient. Alors que le responsable des ressources humaines de la plupart des entreprises à but lucratif doit garder un œil sur les bénéfices de l'entreprise, les RH dans les organisations à but non lucratif doivent être axées sur la mission. Ils doivent faire en sorte que le cœur de l'organisation batte fort et que chaque employé évolue en rythme.
Gérer une mission
Le cœur de toute organisation à but non lucratif est sa mission et c'est cette mission que le responsable des ressources humaines maintient en vie chez les employés. Dans sa forme la plus simple, la description de poste de tout employé d'une entreprise à but lucratif est de gagner de l'argent pour l'entreprise. Ce n'est pas le cas pour l'employé à but non lucratif. Les organisations à but non lucratif doivent disposer de descriptions de poste, de manuels de formation et de manuels de politiques et de procédures qui décrivent plus que les aspects techniques du poste. Ils doivent brosser un tableau de la mission de l'organisation, de ses objectifs et de la place de l'employé dans tout cela.
La dotation comme un chef de projet
Les organisations à but non lucratif ont souvent des subventions pour des programmes spécifiques. Ce financement est pour une durée définie sans garantie de renouvellement. Bien qu'une entreprise à but lucratif puisse déployer une nouvelle gamme de produits ou de services, elle travaille rarement à pleine capacité avec une date de fin définitive. S'il fait un profit, le projet se poursuit. Les organisations à but non lucratif sont très différentes. Ils peuvent avoir des personnes hautement qualifiées qui font du très bon travail et voient encore le projet prendre fin en raison d'un manque de financement. Dans ce scénario, le responsable des ressources humaines doit évaluer les qualifications du personnel par rapport aux besoins de l'organisation à but non lucratif. S'il n'y a pas de disponibilités compatibles, le membre du personnel doit être licencié de manière à pouvoir être réembauché au fur et à mesure que les circonstances changent.
Gestion du personnel non rémunéré
Les bénévoles peuvent être l'épine dorsale d'une organisation à but non lucratif, tout comme les stagiaires peuvent le faire dans un but lucratif. Mais des bénévoles peu fiables ou transitoires peuvent nuire à l'organisation. C'est souvent le travail du responsable des ressources humaines de former et de gérer les bénévoles, qu'il s'agisse de stagiaires ou de bénévoles à but non lucratif qui donnent de leur temps. Les informations sur la formation doivent être spécifiques à la fois à la fonction professionnelle du volontaire et à la place du volontaire dans la mission de l'organisation. Pendant la durée du service du volontaire, le responsable des ressources humaines doit donner envie au volontaire de revenir sur une base cohérente. Les stagiaires dans des entreprises à but lucratif sont incités à trouver un emploi potentiel à la fin de leur service, mais les bénévoles à but non lucratif ne le font généralement pas. Ces bénévoles doivent être célébrés. Une tasse de café, une carte de remerciement et un sourire sont tous des moyens peu coûteux de faire savoir aux bénévoles à quel point ils sont importants.
Recruter comme les grands garçons
Selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis, les cadres et le personnel qualifié gagnent moins dans le secteur à but non lucratif que dans les secteurs à but lucratif ou gouvernementaux. Le bas salaire peut être une bataille difficile pour les efforts de recrutement à but non lucratif. Étant donné que le gestionnaire des ressources humaines peut ne pas être en mesure de rivaliser avec les salaires, il doit rivaliser avec le cœur. Les organisations à but non lucratif sont basées sur des missions, de sorte que les efforts de recrutement doivent également être basés sur les missions. Le personnel aura l'impression que le salaire inférieur est acceptable s'il peut rentrer chez lui le soir en sachant qu'il a rendu le monde un peu meilleur. Dans les années 90, avec le boom des entreprises Internet, les entreprises à but lucratif ont pris une page auprès d'organisations à but non lucratif et ont recruté en fonction de la culture d'entreprise, pas seulement du salaire. Ils ont offert une atmosphère amusante et familiale qui faisait du travail un peu comme un jeu.