Des millions de personnes dans le monde utilisent les communautés de réseautage social à des fins récréatives telles que rencontrer de nouvelles personnes et rester en contact avec leurs amis et leur famille. Le potentiel de communication et de sensibilisation associé aux réseaux sociaux n'est pas passé inaperçu par la communauté des affaires. En fait, les réseaux sociaux sont l'une des techniques de marketing Internet les plus puissantes et les plus rentables utilisées par les grandes et petites entreprises, selon le magazine Small Business Computing. De nombreuses ressources commerciales en ligne telles que Forbes, MSNBC et Business Networking Life fournissent des informations détaillées sur les éléments clés du réseautage social et ses avantages pour les propriétaires d'entreprise.
Votre site web
Les communautés de réseautage social sont idéales pour profiter d'opportunités publicitaires peu coûteuses et toucher des millions de clients potentiels. Mais ces sites ne peuvent pas faire grand-chose pour votre entreprise. Les réseaux sociaux sont des endroits où vous pouvez rassembler un large public, mais une fois que vous avez cette attention, elle doit être dirigée quelque part. Cet endroit est votre site Web. Le site de votre entreprise fait office de siège virtuel pour votre marque, vos produits, vos services, vos témoignages et vos coordonnées. Chaque page de votre site doit inclure une action disponible telle que «acheter maintenant», «obtenir un devis» ou «ajouter au panier».
Profil de l'entreprise
L'un des éléments les plus importants du réseau social de votre entreprise est votre profil d'entreprise. Il est essentiel que lors de l'enregistrement de votre compte, vous remplissiez la section du profil dans son intégralité. Incluez toutes les informations pertinentes telles que le nom de l'entreprise, le numéro de téléphone, l'adresse, les heures d'ouverture et les spécialités. Les informations sur les produits et services sont indispensables, ainsi qu'un lien ou une référence vers le site Web de votre entreprise. Vous pouvez également ajouter un bref résumé de vos objectifs commerciaux, de vos réalisations et de votre historique.
Réseaux "amis" pertinents
Construire une base «d'amis» est une procédure de base dans les réseaux sociaux pour les entreprises, car elle étend votre portée publicitaire à des proportions non mesurées. Cependant, la clé pour créer un ami ou une base de fans efficace est de choisir des abonnés pertinents. Par exemple, si vous fabriquez des manteaux de fourrure, demander des relations avec des groupes d'activistes pour les animaux peut nuire à votre réputation avant même de pouvoir marquer le nom de votre entreprise. La recherche de contacts dans des groupes liés à la mode ou à la vente au détail serait beaucoup plus efficace.
Contenu
Un autre segment majeur de votre stratégie de réseautage social est le contenu que vous publiez sur votre profil, les fils d'actualité et les commentaires. Bien que vous puissiez efficacement réutiliser des clips et des articles de presse, la création de contenu pour le marketing de réseau social présente des différences distinctes par rapport à la publicité et au contenu Web. D'une part, comme leur nom l'indique, les réseaux sociaux sont conçus pour être «sociaux» et le réseautage comprend l'interaction et la conversation. Les entreprises peuvent publier des annonces et des promotions, mais doivent également rédiger un texte de conversation et des réponses aux messages des autres. Les profils de réseaux sociaux qui se lisent comme du texte publicitaire sont fréquemment supprimés ou refusés par les membres actifs.
Activités
Une activité fréquente est essentielle à un réseautage social efficace et progressif dans une capacité commerciale. Créer des profils d'entreprise efficaces et bien composés sur de nombreux sites et les alimenter avec des milliers de connexions pertinentes est un bon début. Mais la cohérence est la clé pour atteindre la ligne d'arrivée. Vous devez rester actif pour renforcer votre nom de marque, en publiant des actualités mises à jour, des promotions, des commentaires et des informations au moins une fois par semaine, voire quotidiennement. La création d'un profil fabuleux peut attirer l'attention initiale, mais si vous ne suivez pas l'activité, votre réseau s'ennuiera, arrêtera de visiter votre page et finira par oublier votre entreprise.
Partager
L'un des outils de marketing les plus puissants des réseaux sociaux pour les entreprises est le partage de liens, qui est une autre raison pour laquelle une activité fréquente est impérative. Sur la plupart des sites Web communautaires de réseautage social, à peu près tout ce que vous publiez peut être partagé instantanément d'un simple clic de souris. Vous pouvez envoyer un lien vers votre site Web, blog, promotions ou événements à des milliers de personnes de votre réseau à la fois. Chacun de ces groupes ou individus peut partager le contenu avec ses propres réseaux. Lorsque plusieurs comptes de réseaux sociaux sont intégrés, les entreprises peuvent publier et envoyer des documents à tous leurs réseaux à la fois.