Le bureau est bloqué au démarrage

Des problèmes logiciels, du matériel défectueux ou des supports amovibles connectés à votre ordinateur peuvent parfois entraîner le blocage de l'ordinateur et le fait de ne plus répondre pendant le processus de démarrage. Vous pouvez utiliser une sélection de techniques de dépannage pour résoudre le problème et faire démarrer votre ordinateur normalement.

Déconnecter les périphériques et les médias

Avant d'utiliser les procédures de dépannage avancées, déconnectez tous les périphériques matériels, tels que les imprimantes, les scanners, les webcams, les clés USB et les disques durs externes. Retirez également tout support optique, tel que les disques DVD et CD. Après avoir tout débranché, redémarrez votre ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, reconnectez chaque appareil à tour de rôle. Si un périphérique particulier cause le problème de démarrage, vous devrez peut-être mettre à niveau le logiciel du pilote du périphérique, réparer ou remplacer le périphérique pour éviter de futurs problèmes.

Mode sans échec

Si le redémarrage de l'ordinateur après avoir supprimé tous les périphériques connectés ne résout pas le problème, accédez à votre ordinateur à l'aide de la fonction «Mode sans échec» de Windows. Lors d'un démarrage en mode sans échec, Windows supprime tous les programmes, services et périphériques inutiles pour ne laisser que les programmes de base en cours d'exécution afin que vous puissiez accéder à l'ordinateur et utiliser des fonctionnalités de dépannage avancées. Encore une fois, retirez tous les supports de stockage et déconnectez les périphériques avant d'utiliser l'option "Mode sans échec". Allumez votre ordinateur et maintenez la touche «F8» enfoncée avant que le logo Windows n'apparaisse à l'écran. Dans l'écran Options de démarrage avancées, utilisez la flèche du clavier et la touche «Entrée» pour mettre en surbrillance et sélectionner «Mode sans échec». En mode sans échec, lancez tous les programmes qui, selon vous, pourraient avoir causé le problème, en particulier les programmes récemment installés ou mis à jour. Par un processus d'élimination, vous pourrez peut-être identifier le problème et désinstaller le logiciel problématique.

Startup Repair

Si vous ne parvenez pas à identifier le problème lors de l'utilisation de l'ordinateur en mode sans échec, lancez l'outil de réparation de démarrage à partir du menu de démarrage de l'ordinateur. Windows exécute généralement automatiquement cet utilitaire s'il détecte un problème. Cependant, vous pouvez l'activer manuellement en appuyant sur la touche «F8» et en la maintenant enfoncée jusqu'à ce que votre ordinateur affiche l'écran Options de démarrage avancées. Sélectionnez l'option «Réparer votre ordinateur», puis sélectionnez «Suivant», puis «Options de récupération système» et «Réparation de démarrage». Windows analyse votre système pour détecter et remplacer les fichiers manquants ou endommagés. L'ordinateur redémarrera automatiquement à la fin de la procédure.

restauration du système

L'outil de récupération système ramène votre ordinateur à un moment antérieur où le système fonctionnait correctement. Accédez à l'outil de récupération système à partir du menu de démarrage en appuyant sur «F8» pour lancer l'écran Options de démarrage avancées. Accédez à l'écran Options de récupération du système et sélectionnez «Restauration du système». Lorsque Windows vous invite à sélectionner un point de restauration système, sélectionnez la date la plus récente à laquelle l'ordinateur a démarré correctement. La restauration du système rétablit votre ordinateur à son état antérieur. Au cours du processus, l'outil supprime toutes les installations ou mises à jour de programme qui se sont produites après le point de restauration. L'ordinateur redémarrera à la fin du processus.

Aide supplémentaire

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème à l'aide des outils de récupération et de dépannage du système Windows, vous devrez peut-être réinstaller le système d'exploitation Windows. N'essayez cela que si vous êtes un utilisateur avancé. Le processus varie selon la configuration de l'ordinateur et du disque dur. Vérifiez donc toujours le manuel d'utilisation de votre ordinateur ou la documentation d'aide avant de tenter de réinstaller votre système d'exploitation. Gardez à l'esprit que la réinstallation de Windows effacera tous les documents et fichiers que vous avez stockés sur l'ordinateur. Vous pouvez également consulter les informations de garantie et le manuel d'utilisation pour obtenir des informations sur le service et la réparation. Vous devrez peut-être renvoyer l'ordinateur au fabricant pour résoudre le problème.