Yahoo! Messenger est une application de messagerie instantanée populaire que des millions de personnes utilisent pour rester en contact avec leurs amis, leur famille et leurs collègues. Vous pouvez associer une photo de profil à votre compte Yahoo! compte que vos contacts voient par votre nom. Votre image peut apparaître en noir si l'instance en cours d'exécution de Messenger rencontre une erreur; une photo noire peut également indiquer une corruption du programme que vous pouvez résoudre avec la réinstallation de l'application.
Problème d'instance actuel
Vous pourrez peut-être réparer votre compte Yahoo! Problème de Messenger en redémarrant votre ordinateur et en rouvrant le programme. Enregistrez votre travail et fermez toutes les applications en cours d'exécution sur votre ordinateur, puis effectuez un redémarrage du système. Par défaut, Yahoo! Messenger démarre lorsque vous allumez l'ordinateur; si ce n'est pas le cas, double-cliquez sur votre bureau ou sur l'icône du menu Démarrer pour exécuter le programme manuellement. Si le problème venait de l'instanciation de Yahoo! Messenger chargé dans la mémoire de votre ordinateur, plutôt qu'avec le programme lui-même, votre photo de profil s'affichera correctement. Si la photo ne s'affiche toujours pas correctement, vous devrez chercher un autre remède.
Photo corrompue
L'image de votre photo de profil peut apparaître en noir si le fichier photo associé à votre compte Yahoo! Le compte Messenger est corrompu. Vous pouvez résoudre ce problème en téléchargeant une nouvelle copie de votre photo. Connectez-vous à Yahoo! Messenger, puis cliquez sur la zone d'image noire dans le coin supérieur gauche de la fenêtre du programme. Ensuite, cliquez sur le lien "Mon image d'affichage" et cliquez sur la bannière sous "Partager ma photo". Cliquez sur "Parcourir", puis accédez au dossier sur votre ordinateur qui contient votre image; une fois que vous l'avez trouvé, cliquez sur le fichier image et cliquez sur "Ouvrir". Enfin, cliquez deux fois sur "OK" pour enregistrer les modifications apportées à votre image. Si le problème d'image noire a été causé par votre fichier image, le problème est maintenant résolu. Si le problème n'est pas résolu, il y a un problème avec la copie de Yahoo! sur votre ordinateur. Messager; les prochaines étapes à essayer consistent à désinstaller et réinstaller l'application.
Programme corrompu
Votre Yahoo! Un problème d'image Messenger peut provenir d'un problème de corruption du programme. Si votre ordinateur est infecté par un virus ou subit une corruption de données, votre copie de Yahoo! Le programme Messenger peut être altéré, ce qui peut entraîner des erreurs telles qu'un problème d'affichage de votre photo de profil. Afin de réparer une application corrompue, vous devez d'abord désinstaller le programme existant. Pour ce faire, maintenez la touche de logo Windows et appuyez sur "R" pour ouvrir une boîte de commande "Exécuter", tapez "appwiz.cpl" dans la boîte et appuyez sur "Entrée". Localisez "Yahoo! Messenger" dans la liste des programmes, cliquez avec le bouton droit sur l'entrée et cliquez sur "Désinstaller" pour lancer l'assistant de désinstallation de l'application. Suivez les instructions à l'écran pour supprimer le programme.
Réinstaller le programme
Une fois votre copie potentiellement défectueuse de Yahoo! Messenger est désinstallé, vous pouvez réinstaller la dernière version de l'application. Vous pouvez obtenir le programme en ouvrant votre navigateur Web et en accédant à messenger.yahoo.com/download. Cliquez sur le bouton "Télécharger maintenant" pour enregistrer le fichier d'installation sur votre ordinateur. Une fois le fichier téléchargé, double-cliquez sur le fichier et cliquez sur "Exécuter" pour démarrer l'assistant d'installation. Décochez toutes les cases de la première page, sauf si vous souhaitez que le programme d'installation télécharge des modules complémentaires pour votre navigateur Web et que Yahoo! moteur de recherche votre moteur de recherche par défaut. Suivez les instructions à l'écran pour réinstaller l'application.
Yahoo! Soutien
Il n'y a pas deux systèmes informatiques identiques. Si vous réinstallez Yahoo! Messenger ne résout pas votre problème, vous rencontrez peut-être un problème de compatibilité de programme en raison d'un conflit entre l'application et le matériel ou les logiciels installés sur votre ordinateur. Contacter Yahoo! Le support technique est votre meilleur pari pour recevoir une attention personnalisée pour votre problème. Pour contacter Yahoo! support, ouvrez votre navigateur et accédez à help.yahoo.com. Cliquez sur l'icône "Messenger" et cliquez sur "Contacter Yahoo!" bouton en bas à droite de l'écran. Choisissez "Messenger All" dans le premier menu déroulant et sélectionnez votre version de Messenger dans le deuxième menu. Remplissez le reste du formulaire avec une brève description du problème et votre adresse e-mail. Yahoo! vous contactera à cette adresse pour vous poser des questions sur votre système informatique et des conseils d'assistance technique pour résoudre votre problème spécifique.