Facebook tente de se tenir au courant des escroqueries et des violations des normes de la communauté, donc si votre compte a été verrouillé pour des raisons de sécurité, quelque chose à propos de votre compte ou de votre activité a attiré l'attention du personnel de Facebook ou de ses systèmes automatisés. Bien que votre compte puisse être temporairement verrouillé pour diverses raisons, il n'en existe que quelques-unes.
Identité douteuse
Facebook demande à ses utilisateurs de fournir un nom complet et correct pour utiliser son service.Par conséquent, tout en vous appelant par un alias pour tenter de préserver votre confidentialité ou de vous amuser peut sembler inoffensif, c'est un moyen rapide de verrouiller votre compte. D'autres causes similaires incluent l'utilisation d'une photographie d'une célébrité, la saisie d'une date de naissance manifestement incorrecte ou la création d'un compte pour une personne ou une entreprise fictive.
Phishing and Spam
Offrir vos produits ou services sur une page Facebook est parfaitement acceptable, après tout, les médias sociaux consistent à se connecter avec les autres et à aider les gens à obtenir ce dont ils ont besoin. Cependant, vous ne pouvez pas utiliser votre chronologie personnelle à cette fin et l'envoi fréquent de messages en masse ou la publication répétée sur d'autres délais est considéré comme du spam. L'un ou l'autre peut entraîner le verrouillage de votre compte. Toute tentative de demander des mots de passe ou d'autres informations de connexion, aussi anodine soit-elle - comme demander publiquement à un collègue un mot de passe oublié - peut être considérée comme une tentative de phishing et peut entraîner un verrouillage de compte.
Sécurité
Facebook prend très au sérieux la sécurité des comptes de ses utilisateurs, et s'il soupçonne qu'un compte a été compromis, Facebook verrouille le compte jusqu'à ce qu'il puisse confirmer que le compte est sécurisé. Une augmentation soudaine de la fréquence de publication, du partage de liens ou de la messagerie ne sont que quelques éléments qui peuvent sembler suspects, en particulier lorsqu'un compte est généralement passif.
Comment restaurer votre compte
Si Facebook estime que votre compte a été compromis ou n'est pas sûr de votre identité, en tant que représentant de votre entreprise, vous pouvez être invité à fournir une image couleur d'une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement, comme un passeport ou un permis de conduire. Il doit clairement indiquer votre nom, votre photo et votre anniversaire. Vous êtes libre de couvrir ou d'obscurcir toute donnée non requise pour vérifier votre identité, comme votre adresse ou votre numéro de licence. Dans des situations moins extrêmes, vous devrez peut-être simplement fournir des réponses aux questions de sécurité que vous avez posées lors de la création de votre compte.