Qu'il s'agisse de courtes pauses au milieu d'un travail d'impression ou de blocages complets qui interrompent toute sortie, toute interruption dans le processus de préparation de la correspondance, des présentations et autres documents détourne votre attention des activités normales de l'entreprise. Pour résoudre votre problème, examinez votre flux de travail de sortie, en commençant par la file d'attente des documents dans votre logiciel de gestion d'imprimante et en allant au-delà des causes qui proviennent de vos fichiers ou du processus d'impression lui-même.
File d'attente d'impression
La plupart des processus d'impression de bureau nécessitent trois étapes distinctes. Tout d'abord, vous imprimez un document à partir du logiciel que vous utilisez pour le créer et le modifier. Deuxièmement, le flux de données de votre document forme un fichier spoule sur le disque. Troisièmement, votre système d'exploitation et le logiciel du pilote d'imprimante qui communique entre celui-ci et votre matériel de sortie envoient les informations spoulées à l'imprimante. La liste des travaux qui apparaît dans votre logiciel de gestion d'impression vous montre les documents spoulés en attente de sortie. Dans ce logiciel de gestion, vous pouvez supprimer les travaux afin qu'ils ne s'impriment pas du tout et interrompre le processus de sortie pour que rien ne s'imprime jusqu'à ce que vous supprimiez la pause. Surtout si vous utilisez une imprimante en réseau, recherchez dans la file d'attente des signes indiquant qu'un autre utilisateur l'a placée en mode pause.
Grand travail
Le flux de données qui représente un travail volumineux - en nombre de pages, en taille de fichier ou les deux - peut forcer votre imprimante à faire une pause entre les pages imprimées pendant qu'elle traite les informations de la page suivante. Lorsque vous vérifiez le bac de sortie de l'imprimante pour vérifier quelles pages elle est imprimée et que vous mettez en corrélation la page en cours de traitement avec le document de votre logiciel d'application, vous devriez être en mesure d'identifier les graphiques ou autres fichiers qui nécessitent plus de «temps de réflexion» pour le matériel à compléter.
Consommables
Les imprimantes s'arrêtent lorsqu'elles ont besoin d'attention. Que votre appareil soit à court de papier ou qu'une ou plusieurs de ses cartouches d'encre ou de toner doivent être remplacées, il arrête d'imprimer des pages jusqu'à ce que vous réapprovisionniez ses fournitures. Vous devriez voir une alerte à l'écran identifiant les consommables spécifiques qui nécessitent un réapprovisionnement, ou vous pouvez examiner le panneau de commande de l'appareil pour les voyants d'avertissement et les lectures qui indiquent la source de votre problème. Une fois que vous avez remplacé ou rechargé ses fournitures, l'appareil doit reprendre automatiquement la sortie. Les imprimantes laser peuvent nécessiter un moment de préchauffage pour amener leurs mécanismes de fusion du toner à la température après un arrêt lié aux consommables.
Problèmes de données
La corruption de document peut entraîner une pause de votre imprimante car elle ne peut pas interpréter les informations qu'elle reçoit. Dans ces cas, vous pouvez voir un petit document rester en attente pendant une période de temps disproportionnellement longue, ou un document volumineux ne parvient tout simplement pas à se terminer, quelle que soit la durée pendant laquelle vous autorisez le processus de sortie à se poursuivre. Si vous examinez les pages déjà terminées par l'imprimante, vous devriez être en mesure d'isoler la page qui contient le problème. Recherchez les fichiers graphiques corrompus qui semblent acceptables sur votre écran, mais qui ne s'impriment pas, peu importe comment ou dans quelle application ou quel document vous essayez de les produire. Recherchez les problèmes de fichier de police qui provoquent une apparence de texte inhabituelle dans le fichier lui-même et remplacez les fichiers de police ou changez votre document en une police différente.
Le pilote d'imprimante
Si le logiciel du pilote d'imprimante que vous utilisez ne correspond pas à la fois à votre matériel et à votre système d'exploitation, des documents peuvent se bloquer dans votre file d'attente d'impression. Certains problèmes d'impression qui semblent impliquer le logiciel pilote peuvent se résoudre d'elles-mêmes si vous arrêtez et redémarrez à la fois l'imprimante et votre ordinateur. Les problèmes persistants qui affectent plusieurs documents dans plusieurs applications pointent vers le pilote lui-même. Vous pouvez supprimer et réinstaller le pilote ou télécharger un pilote de remplacement à partir du site Web du fabricant du matériel.