Si Internet Explorer se bloque régulièrement, cela peut indiquer une infection par un logiciel malveillant ou un problème avec les paramètres du navigateur. Si vous n'avez pas mis à jour le navigateur récemment, Internet Explorer tente peut-être d'accéder à des sites à l'aide de protocoles incompatibles. Les modules complémentaires d'Internet Explorer peuvent également entrer en conflit avec les paramètres du navigateur, tout comme les options de rendu logiciel dans Internet Explorer.
Peu de mémoire
Microsoft recommande de redémarrer votre ordinateur pour effacer la mémoire de votre ordinateur avant de dépanner Internet Explorer. Votre ordinateur ne dispose peut-être pas de la mémoire pour exécuter plusieurs programmes à la fois, et une mémoire insuffisante ou des fichiers système endommagés peuvent vous empêcher d'ouvrir Internet Explorer. Redémarrez votre ordinateur et ouvrez uniquement Internet Explorer pour tester à nouveau la navigation.
Ancien logiciel
Les pilotes, logiciels qui permettent à Internet Explorer d'exécuter diverses fonctions, peuvent être corrompus et provoquer le blocage d'Internet Explorer. Les anciens fichiers texte peuvent également ralentir le navigateur ou interférer avec d'autres fonctions. Exécutez toujours la dernière version d'Internet Explorer. Visitez la page de téléchargement d'Internet Explorer (lien dans les ressources) pour vous assurer que vous exécutez la dernière version compatible. Sinon, téléchargez la dernière version et suivez les instructions d'installation à l'écran.
Si vous exécutez la dernière version, exécutez Windows Update pour installer les dernières mises à jour en balayant depuis le côté droit de l'écran et en cliquant sur «Rechercher». Tapez "Update" (sans guillemets) dans le champ de recherche. Cliquez sur "Paramètres" puis "Vérifier les mises à jour". Suivez les invites pour télécharger et installer les mises à jour Windows.
Modules complémentaires du navigateur
Les modules complémentaires sont des logiciels qui vous permettent d'exécuter diverses fonctions en ligne, comme jouer à des jeux ou regarder des vidéos. Des modules complémentaires anciens ou corrompus peuvent ralentir ou même planter Internet Explorer, surtout si plusieurs sont exécutés simultanément. Pour vérifier si les modules complémentaires provoquent le blocage d'Internet Explorer, cliquez sur l'icône sprocket et sur le bouton "Gérer les modules complémentaires". Cliquez sur l'option "Tous les modules complémentaires" dans la partie Afficher du menu. Cliquez sur chaque module complémentaire et sélectionnez «Désactiver», puis redémarrez Internet Explorer. Activez un module complémentaire à la fois pour voir lequel est à l'origine du plantage.
Accélération matérielle
L'accélération matérielle est un processus par lequel Internet Explorer accède au processeur graphique de votre ordinateur, ou GPU, pour accélérer le chargement des graphiques. Par exemple, il peut utiliser votre GPU lorsque vous jouez à des jeux vidéo ou regardez des vidéos en streaming en ligne. Cependant, cela peut également entraîner des problèmes d'affichage et provoquer le blocage d'Internet Explorer. Pour désactiver l'accélération matérielle, cliquez sur l'icône du sprocket et sélectionnez «Options Internet». Cliquez sur le volet "Avancé" et sélectionnez "Utiliser le rendu logiciel au lieu du rendu GPU." Cliquez sur "OK" et redémarrez Internet Explorer.
Malware
Un logiciel malveillant peut provoquer une panne ou un blocage inattendu d'Internet Explorer. Les logiciels malveillants sont souvent installés sur votre ordinateur parmi d'autres fichiers normaux. Analysez votre ordinateur avec un logiciel antivirus pour supprimer les logiciels malveillants, car cela peut entraîner des problèmes plus importants avec votre système d'exploitation. Bien que d'autres solutions telles que la mise à jour vers la dernière version d'Internet Explorer puissent avoir résolu les problèmes de plantage, il est de toute façon plus sûr d'exécuter un logiciel antivirus pour vous assurer que votre système est exempt de logiciels malveillants.