À première vue, la structure commerciale d'Amazon est facilement surnommée «commerce électronique». Et, en fait, c'est ainsi que les représentants de l'entreprise et d'autres classifient généralement Amazon et son site Web éponyme. Mais au fil des ans, l'entreprise s'est développée dans des services qui dépassent les limites du commerce électronique strict. Certains vont même jusqu'à dire qu'Amazon n'est pas du tout une société de commerce, alors qu'Amazon se développe et se développe sur un marché mondial en constante évolution.
Commerce
Le commerce, défini simplement, est l'activité d'achat et de vente, surtout à grande échelle. Lorsque la plate-forme d'une entreprise pour vendre et permettre à ses clients d'acheter ses produits est basée électroniquement, étant en ligne, il est alors prudent de dire qu'il s'agit d'une entreprise de commerce électronique - ou de commerce électronique. Non seulement Amazon correspond à cette description, mais il l'incarne, étant, à la date de publication, le plus grand détaillant en ligne au monde.
Personnalisée
Compte tenu de sa nature commerciale colossale, Amazon offre une surprise: un service personnalisé. Ce service est similaire à ce que vous trouvez traditionnellement dans les magasins maman-et-pop, où les propriétaires de magasin sont également les commis de magasin qui connaissent leurs clients en tant qu'individus, et sont ainsi en mesure de fournir un service personnalisé adapté à chaque personne. Amazon le fait par voie électronique, en suivant le comportement en ligne des clients sur le site Amazon et en fournissant des suggestions aux clients en fonction de ces informations.
Entreprise à entreprise
Au-delà de la vente au détail en ligne, Amazon s'est également lancé dans le commerce interentreprises. Amazon propose ses activités commerciales - telles que ses entrepôts, ses services d'emballage, d'expédition, de publicité et de paiement - à d'autres entreprises. Amazon est donc également dans le domaine du «traitement des commandes», aidant d'autres entreprises à prendre soin de leurs clients du point de vente à la livraison du produit. En 2013, la société a révélé que les vendeurs externes représentaient 41% des unités vendues sur le site Amazon au cours d'un trimestre récent, selon l'article de Bloomberg «Amazon atteint un niveau record sur la croissance mondiale du commerce électronique».
Data
En plus des services d'exécution susmentionnés, Amazon dispose d'une grande infrastructure cloud qu'elle loue aux entreprises qui ont besoin d'un espace de stockage pour leurs données. Amazon fournit également un accès à ses serveurs Internet, donnant aux entreprises plus de puissance de calcul. Au-delà de cela, Amazon a également ouvert la voie dans l'industrie de l'édition avec sa liseuse Kindle et ses ventes de livres électroniques. Pour ces raisons et bien d'autres, certains considèrent d'abord Amazon comme une société de données, puis comme un détaillant. Peut-être que dans l'ensemble, cependant, nous pouvons dire qu'Amazon depuis ses tout débuts est une entreprise de commerce électronique qui s'élargit pour inclure d'autres formes de commerce, ou «eaux», similaires à la rivière qui porte le même nom.