Lorsque votre imprimante de bureau développe des problèmes qui affectent une partie mais pas la totalité de sa sortie, la combinaison déroutante de ce qui s'imprime et de ce qui ne le permet pas entraîne un dépannage dans ce qui ressemble à un puzzle complexe. Le fait qu'il arrête d'imprimer du texte fournit votre meilleur indice sur sa résolution possible, car les symptômes liés au type se limitent souvent aux causes suggérant leurs origines. En plus de redémarrer votre système et d'essayer un nouveau câble de données pour exclure votre connexion de données globale, vous pouvez rechercher la source de ce mauvais comportement dans le logiciel et, dans certains cas, le matériel.
Le pilote d'imprimante
Pour permettre à votre système d'exploitation et à votre imprimante de communiquer, vous installez un logiciel de pilote d'imprimante qui fournit une prise en charge spécifique pour votre imprimante et ses fonctionnalités. Au fur et à mesure que vous corrigez ou mettez à niveau votre système d'exploitation, le pilote que vous avez utilisé avant d'appliquer une mise à jour Windows ou Mac peut devenir incompatible avec votre logiciel système actualisé. Les résultats d'une non-concordance entre l'ordinateur et l'imprimante peuvent apparaître dans une sortie défectueuse, des pages vierges ou des échecs d'impression. Ces mêmes symptômes peuvent survenir si le logiciel de votre pilote est endommagé lors d'un orage, d'une surtension ou d'une panne de courant, ou par un logiciel malveillant qui s'infiltre sur votre ordinateur. Visitez le site Web du fabricant de votre matériel pour télécharger un nouveau pilote.
Police de caractères
Les logiciels de polices fonctionnent plus que quasiment tous les éléments des coulisses qui prennent en charge votre système d'exploitation. Le traitement de texte, la publication assistée par ordinateur et même des éléments de l'interface utilisateur à l'écran de votre ordinateur reposent sur des fichiers de polices pour fournir des informations de sortie et d'affichage. Lorsqu'une police est corrompue, soit par l'utilisation, soit parce que vous avez installé un fichier de police endommagé, votre sortie typographique en souffre. Le texte disparaît, que ce soit sur le papier, sur votre écran ou les deux, et les éléments qui apparaissent peuvent sembler dispersés sur la page par un vent fort. La suppression et la réinstallation d'une police qui montre des signes de problème devraient corriger le problème. Si vous venez d'acheter et de télécharger la police, vous devrez peut-être acquérir une nouvelle copie de ses fichiers.
Document
Les documents que vous créez peuvent être la proie d'une corruption interne causée par l'enregistrement d'un fichier pendant une fluctuation électrique, l'écriture d'un document sur un lecteur défectueux et une longue liste de problèmes provoqués par des conditions intermittentes qui ne se reproduisent jamais. Un fichier avec une longue histoire peut développer des problèmes, en particulier si vous créez de nouvelles instances d'un projet en ouvrant et en personnalisant une copie d'une version précédente au lieu d'utiliser le format de document modèle de votre logiciel. Le fichier peut sembler normal dans votre application et soudainement ne pas s'imprimer correctement. À moins de reconstituer le projet en le reconstruisant à partir de zéro, vous pourrez peut-être copier son contenu et l'insérer dans un nouveau document via le presse-papiers, glisser-déposer ou une procédure de transfert de fichier à fichier spécialisée fournie par votre application.
Printhead
Si vous utilisez un périphérique thermique ou à impact tel qu'une imprimante matricielle ou une imprimante d'étiquettes dédiée, la tête d'impression qui alimente sa sortie peut échouer, auquel cas rien n'apparaît sur le papier. Les têtes d'impression matricielles ont tendance à ne pas tomber en panne soudainement et de manière catastrophique. Au lieu de cela, les broches qui produisent la sortie cessent de fonctionner une par une pendant une longue période de temps. Si vous n'avez pas utilisé l'imprimante depuis longtemps, vous avez peut-être oublié ses faiblesses, mais vous pourrez peut-être trouver des pièces et les faire réparer. En revanche, les imprimantes thermiques peuvent et cessent de fonctionner en raison d'une panne de tête qui se produit sans avertissement. La plupart de ces pannes nécessitent un remplacement de l'appareil et non de la tête.