En tant que propriétaire de magasin, vous savez qu'il est important de vous assurer que votre espace de vente au détail est sûr pour les clients à faire leurs achats et les employés pour travailler. Un lieu de travail peut devenir dangereux de diverses manières, y compris l'inattention aux détails ou des contrôles d'étage incohérents, qui peuvent entraîner des blessures ou des maladies. Bien que l'Administration de la sécurité et de la santé au travail (OSHA) ait des recommandations de sécurité pour les lieux de travail, votre magasin de vente au détail est aussi sûr que vous le gardez. Il y a une variété de facteurs à garder à l'esprit lors de l'évaluation de la sécurité de votre magasin.
Risques d'incendie
Les risques d'incendie peuvent être abondants dans votre magasin de détail. Des facteurs tels que les fils exposés de l'éclairage ou des ordinateurs, les flammes nues dans un étalage de magasin, le stockage inapproprié des produits chimiques dans une arrière-salle ou les matériaux combustibles laissés à proximité d'une source de chaleur sont des risques d'incendie majeurs qui pourraient nuire aux employés et aux clients. Pour vous assurer que vous êtes prêt à faire face à tout incendie qui pourrait survenir, gardez toujours des extincteurs dans votre magasin et assurez-vous que tous les employés sont formés à leur utilisation. Planifiez des inspections de routine des extincteurs pour vérifier qu'ils fonctionnent correctement.
Ergonomie
Selon l'OSHA, l'ergonomie est la science qui permet de faire correspondre les exigences de votre lieu de travail aux capacités de vos employés. La non-concordance entre les exigences du poste et les capacités peut entraîner des blessures ou des maladies des employés. Par exemple, si vous embauchez une petite personne pour soulever des boîtes très lourdes pendant des heures, vous risquez de blesser votre employé en raison d'une mauvaise ergonomie. Les exemples de certains risques ergonomiques courants de l'OSHA comprennent les emplois qui nécessitent des levées fréquentes ou lourdes, des postures inconfortables prolongées ou des situations dans lesquelles la température ambiante est très froide pendant une longue période.
Qualité de l'air
Les magasins de détail peuvent souvent être situés à l'intérieur d'autres bâtiments tels que des centres commerciaux, sans fenêtres à ouvrir au cas où le magasin aurait besoin d'être aéré. Sans une ventilation adéquate, l'air dans un magasin de détail peut commencer à recueillir des moisissures, des champignons, des bactéries ou des vapeurs spécifiques des produits utilisés. Pour assurer la sécurité de la qualité de l'air dans votre magasin de détail, le Syndicat de la vente au détail, de la vente en gros et des grands magasins recommande d'installer un système mécanique qui circule dans l'air frais extérieur et le fait circuler dans tout votre magasin, à la fois au rez-de-chaussée et dans toutes les pièces arrière. Si un système d'air mécanique est déjà en place, vérifiez qu'il fonctionne correctement et engagez un professionnel pour le réparer au cas où il cesserait de fonctionner.
Inspection visuelle des locaux
Inspectez visuellement les locaux de votre magasin de manière cohérente pour vous assurer qu'aucun danger n'est apparent. Ces dangers peuvent inclure des sols inégaux, des déversements qui pourraient faire glisser et tomber un client ou un employé et des boîtes ou autres objets égarés sur le sol qui pourraient faire trébucher une personne et se blesser. Assurez-vous que les déversements sont nettoyés immédiatement et éliminez l'encombrement du sol de votre magasin. Si vous ne prévoyez pas d'être dans le magasin tous les jours, apprenez à vos responsables ce qu'il faut rechercher pour assurer la sécurité des locaux de votre magasin.
Catastrophes naturelles
L'endroit où se trouve votre magasin de détail peut déterminer les mesures de sécurité que vous devrez peut-être prendre en cas de catastrophe naturelle. Par exemple, si vous vous trouvez dans une région où les tremblements de terre sont fréquents, vous pouvez prendre des précautions particulières en n'empilant pas les stocks au-dessus de la tête de vos clients où ils peuvent tomber avec le mouvement de la terre. Si des tornades se produisent dans votre région, préparez-vous avec un plan qui vous permet d'alerter immédiatement les clients de toute veille ou avertissement. Si possible, faites construire une sous-pièce sécurisée sous le sol où vous, les employés et tous les clients pouvez attendre des tornades imminentes. Conservez des kits de sécurité contenant de l'eau et des aliments non périssables au cas où les employés et les clients ne pourraient pas quitter votre magasin après la catastrophe naturelle.
la criminalité
Que vous ayez été victime de vol à l'étalage ou d'autres types de crimes dans votre magasin, ou si des crimes similaires se sont produits dans des magasins de vente au détail à proximité, la sécurité de vos clients et employés peut être en péril si un crime se produit dans vos locaux. Soyez prêt à étouffer le crime dans l'œuf en prenant des mesures qui peuvent inclure l'installation d'un système d'alarme de sécurité, l'installation de caméras de surveillance dans différentes parties de votre magasin et l'embauche d'un agent de sécurité qui peut surveiller votre magasin pendant les heures ouvrables.
Éclairage
Un faible éclairage peut créer l'ambiance que vous recherchez dans votre magasin de vente au détail, mais cela peut entraîner davantage d'accidents ou de crimes. Un mauvais éclairage peut permettre aux voleurs à l'étalage de voler plus facilement des marchandises sans être clairement visibles. Les clients ou les employés peuvent également avoir des problèmes pour voir des objets sur le sol et pourraient trébucher et tomber en conséquence. Gardez toujours un bon éclairage allumé dans toute la façade de votre magasin et dans les entrepôts.
Entrainement d'employé
Une variété d'urgences dans votre magasin pourrait nécessiter un employé formé aux premiers soins. Par exemple, si un employé se coupe l'inventaire de déballage, il peut avoir besoin de savoir correctement comment nettoyer et panser la plaie pour éviter l'infection. Si, d'un autre côté, un client commence à s'étouffer avec un bonbon que vous avez placé au premier registre, l'un de vos employés peut lui sauver la vie en lui administrant la manœuvre de Heimlich et en délogeant le bonbon de sa gorge. Engagez un secouriste pour former vos employés aux premiers secours et gardez toujours des fournitures de premiers soins à portée de main en cas d'urgence.