Si vous surfez souvent sur Internet, vous avez certainement déjà rencontré un troll. Ce qui ressemble au premier abord à un personnage de conte de fées peut s'avérer assez désagréable en cas d'urgence. C'est pourquoi vous devez savoir comment reconnaître et gérer un troll.
Qu'est-ce qu'un troll sur Internet?
Les trolls sont donc, de manière générale, des fauteurs de troubles sur Internet. Souvent, le trolling est présenté comme une activité amusante, mais il peut aussi avoir de graves conséquences. En général, les trolls sur Internet cherchent à provoquer par leur comportement et à susciter la plus grande réaction possible au sein de la communauté. Le fait que cette réaction soit le plus souvent négative est même voulu. De plus, les trolls profitent souvent de la naïveté des autres utilisateurs.
Peu importe la plate-forme, l'essentiel est de pouvoir communiquer d'une manière ou d'une autre : Il y a des trolls sur Twitter qui se contentent de publier des contenus choquants ou insultants. Il y a ensuite les trolls sur YouTube, qui téléchargent par exemple des informations erronées ou des vidéos clickbait. Il y a bien sûr aussi des trolls dans les forums thématiques, tout comme dans les chats. Ils y envoient souvent des messages de spam, soit avec des liens douteux, soit simplement le même message en dix ou cent exemplaires. Ces trolls ont tous une chose en commun : ils veulent déranger et provoquer. Et ce, à grande échelle, en causant le plus de dommages possible, sans réfléchir aux conséquences.
Il existe également ce que l'on appelle des "usines à trolls" ou des "fermes à trolls". Il s'agit d'organisations qui diffusent de manière ciblée des contenus politiques ou sociaux sur Internet. La plupart du temps, ces fabriques de trolls sont même des entreprises qui en font leur beurre. Une usine à trolls polonaise a par exemple été démantelée, qui diffusait sur Internet de la propagande politique de droite et de gauche. Poutine aussi disposerait d'une "armée de trolls". Il semblerait qu'une partie du gouvernement partage des contenus patriotiques et favorables à Poutine. Poutine lui-même dément ces rumeurs. L'existence d'usines à trolls en Russie a toutefois été démontrée lors des élections américaines. Ici, l'Internet Research Agency (IRA) russe a voulu influencer de manière ciblée l'élection par des déclarations politiques et des contenus en ligne partagés.
Pour se défendre contre un troll, il convient de peser les mots et les déclarations d'un membre de la communauté. Dans les cas les plus graves, de nombreux forums ou jeux en ligne offrent la possibilité de signaler un autre utilisateur. Souvent, vous pouvez même indiquer pourquoi vous avez signalé cette personne ou spécifiquement que cette personne a trollé. Ne répondez en aucun cas à un troll, car cela l'incitera probablement à continuer.
A propos: Le mot "trolling" est dérivé d'une technique de pêche particulière, le "trolling with bait". Elle consiste à tirer lentement une ligne de traîne dans l'eau à partir d'un bateau afin d'attirer de nombreux poissons.