Beaucoup d'utilisateurs connaissent le problème : l'ordinateur Windows 10 est démarré et au lieu du bureau, on reçoit seulement le message "Windows est en préparation". Mais pas de panique ! Il y a plusieurs façons d'aborder le problème et peut-être de pouvoir à nouveau travailler sur l'ordinateur le plus rapidement possible.
1. attendre
C'est peut-être agaçant, mais ce n'est pas moins efficace. Le message indiquant que Windows 10 est en préparation arrive dans la plupart des cas après l'installation d'une mise à jour. Dans ce cas, les données de mise à jour sont appliquées à l'ordinateur qui vient d'être redémarré. Selon la capacité et la puissance de votre ordinateur, cela peut effectivement prendre un certain temps. Normalement, vous trouverez également en dessous de ce message un statut qui vous indique la progression en pourcentage. Il peut arriver que l'initialisation et le traitement prennent une heure, voire deux heures. Si vous devez attendre plus de trois heures, quelque chose s'est probablement mal passé lors de la mise à jour. Suivez alors les autres étapes.
2. Éteignez complètement votre PC et débranchez-le du secteur
Si, après environ deux ou trois heures d'attente, la mise à jour ne s'est toujours pas chargée correctement, une erreur est probablement survenue. Vous pouvez d'abord essayer d'appuyer sur le bouton Rest. Si cela ne fonctionne pas (ou si votre ordinateur ne dispose pas d'un bouton de réinitialisation), vous pouvez éteindre l'ordinateur manuellement. Ce n'est pas si dramatique, car une mise à jour défectueuse est ensuite simplement réinstallée depuis le début. Vous ne risquez donc pas d'endommager Windows de manière trop importante.
Pour éteindre l'ordinateur à la main, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant un certain temps, environ trois secondes ou plus. Vous verrez et entendrez que l'ordinateur s'est éteint. Vous devez maintenant débrancher l'ordinateur.
S'il s'agit d'un PC tour, basculez l'interrupteur à bascule marche/arrêt situé à l'arrière de la tour de manière à ce que le PC soit également éteint. Débranchez ensuite la fiche de la prise de courant pour que le PC ne soit plus alimenté. Si vous avez un ordinateur portable, vous devez débrancher le bloc d'alimentation et retirer la batterie. Si votre ordinateur portable ne dispose pas d'une batterie amovible, vous devez laisser l'appareil se vider, c'est-à-dire le laisser allumé en permanence sans câble de chargement jusqu'à ce que la batterie se vide d'elle-même.
Attendez ensuite quelques minutes et rebranchez le tout. Allumez ensuite l'ordinateur. Si celui-ci démarre maintenant normalement, tout est à nouveau en ordre.
3. Réparer automatiquement Windows
Il est possible que ce ne soit pas la mise à jour de Windows 10 en soi qui vous empêche de démarrer correctement votre ordinateur. Il se peut aussi qu'un fichier de Windows ait été endommagé, ce qui entrave le processus de mise à jour. Pour y remédier, vous pouvez faire réparer Windows. Nous vous montrons dans ce conseil comment réparer Windows.
4. restaurer / réinitialiser Windows
Si le problème persiste, vous devrez restaurer Windows. Vous pouvez le faire via un support de démarrage, par exemple une clé de démarrage. Nous vous expliquons plus d'informations sur la restauration de Windows dans cet article. Si cela ne donne rien non plus, vous n'avez malheureusement pas d'autre choix que de réinitialiser l'ordinateur.