Si vous êtes un petit homme d'affaires, garder le moral à un bon niveau et rendre les employés responsables de l'exécution de leurs tâches est essentiel au succès et à la croissance de votre entreprise. Les évaluations du rendement des employés aident les membres du personnel à comprendre vos attentes et ce que vous pensez de la qualité de leur travail. L'utilisation de certains outils garantit que vos réunions d'évaluation sont bénéfiques au développement de vos employés et aux objectifs de votre entreprise.
Normes de travail
Lorsque vous embauchez un nouvel employé, l'une de vos premières tâches devrait être de définir les normes d'emploi et les attentes pour lui. Donnez-lui une copie des tâches requises pour le poste. Incluez des mesures de performance quantifiables, si possible. Par exemple, un représentant commercial peut avoir besoin de vendre des produits d'une valeur de 25,000 XNUMX $ chaque mois pour obtenir des performances satisfaisantes. Vendre plus ou moins peut équivaloir à une note supérieure ou inférieure à satisfaisante. Demandez à votre employé de signer la liste des normes d'emploi et de lui en donner une copie. Cet outil sert de guide lors de l'élaboration de l'évaluation écrite des employés afin que vous et votre membre du personnel compreniez les critères de notation.
Documentation
Des évaluations de performance devraient être effectuées régulièrement, par exemple une fois par an. Pendant la période de notation, il peut être difficile de se souvenir des événements survenus il y a plusieurs mois. Par conséquent, il est important de documenter les réalisations et les domaines d'amélioration entre les évaluations formelles. Lorsque des événements positifs ou négatifs se produisent, notez-les dans un fichier informel sous forme de notes à utiliser pour l'évaluation. Enregistrez la date, l'heure, le dialogue et tout autre détail pertinent qui fournit suffisamment d'informations à utiliser pour les questions de personnel. Gardez toutefois à l'esprit que cela ne remplace pas la communication directe avec votre employé. Si elle a fait quelque chose de bien que vous documentez, faites-lui savoir peu de temps après que cela se soit produit avec un mot de remerciement ou de félicitations. Si elle a fait quelque chose de négatif, faites-lui savoir peu de temps après que cela se soit produit en lui disant ce qu'elle devrait faire différemment à l'avenir.
Formulaire d'évaluation écrit
Si vous n'êtes pas un expert en ressources humaines, utilisez un formulaire d'évaluation générique pour votre évaluation formelle. Ceux-ci auront généralement quelques catégories générales, telles que «Rendement standard du poste», ainsi que des cotes décrivant si le rendement des employés dans un domaine particulier est supérieur à satisfaisant, satisfaisant ou inférieur à satisfaisant. Utilisez votre documentation pour ajouter des détails à l'appui de vos évaluations. Discutez de l'évaluation avec votre employé et prévoyez du temps pour une réponse. Signez l'évaluation et demandez à votre employé de faire de même. Une signature indique que l'évaluation a été reçue et discutée, même si l'employé n'est pas d'accord avec elle. Si les membres du personnel ne sont pas d'accord avec votre évaluation, laissez-les écrire et joindre des réfutations au formulaire d'évaluation.
Plan de performance
Les plans de performance sont des outils précieux dans le processus d'évaluation des employés. Après un examen formel, les propriétaires d'entreprise peuvent proposer aux membres du personnel des plans de performance avec des objectifs et des calendriers futurs. Si un employé est moins que satisfaisant, le plan explique les zones déficientes et les moyens de les améliorer. Expliquez comment vous avez l'intention d'aider l'employé à réussir, par exemple du mentorat, des cours de formation ou des affectations spéciales. Déterminez une date à laquelle l'employé sera réévalué et doit s'améliorer. Soyez encourageant et soutenez, surtout si votre membre du personnel travaille dur pour répondre aux normes. Donnez la revue de suivi à la date fixée. Des plans de performance peuvent également être donnés aux employés ci-dessus satisfaisants qui cherchent à progresser dans votre entreprise. Cet outil peut motiver les employés en fixant des objectifs réalisables de croissance de carrière et de responsabilité.