Si Skype ne vous permet pas de modifier votre statut hors connexion, c'est parce que votre client ne peut pas entrer en contact avec le réseau Skype. Cela peut être dû au fait que vous avez perdu votre connexion Internet, que votre pare-feu bloque Skype, que vos déplacements professionnels vous ont conduit dans un pays qui bloque Skype ou que le réseau Skype est peut-être en panne pour le moment.
Vraiment hors ligne
Skype a besoin d'une connexion Internet pour vous connecter, mais il peut continuer à fonctionner sans une connexion. Si vous ne parvenez pas à changer votre statut de «hors ligne», vous avez peut-être perdu votre connexion Internet après vous être connecté. Si vous avez perdu votre connexion Internet, la solution pourrait être aussi simple que de mettre votre ordinateur en ligne.
Bloqué par le pare-feu
Une autre raison pour laquelle votre client pourrait ne pas être en mesure d'accéder au réseau de Skype, et par conséquent ne pas vous permettre de quitter le mode hors connexion, est qu'un pare-feu bloque les communications sortantes de Skype. Il peut s'agir du pare-feu logiciel de votre ordinateur ou du pare-feu réseau. Vous pouvez configurer votre pare-feu logiciel pour ne pas bloquer Skype via votre panneau de configuration, mais vous devrez demander à votre personnel informatique de modifier les paramètres d'un pare-feu réseau.
Les FAI bloquent Skype à l'étranger
Skype ne fonctionne pas partout dans le monde. De nombreux pays comme le Pakistan, le Koweït, la Jordanie et Oman ont tous été connus pour bloquer l'accès à Skype. Dans certains pays, l'utilisation de logiciels VoIP peut même être illégale. Bien que l'utilisation d'un réseau privé virtuel puisse vous permettre de contourner ces restrictions, cela peut enfreindre les lois locales. Vous devriez examiner les lois de tout pays que vous visitez avant de partir pour vous assurer de ne pas risquer des actes que le gouvernement hôte considère comme illégaux.
Panne de réseau
Une autre raison potentielle de vos difficultés techniques est que le réseau de Skype est temporairement en panne. Bien que ce ne soit pas un phénomène courant, cela peut arriver si un nombre suffisant de nœuds principaux sur le réseau peer-to-peer de Skype tombe en panne. Vous pouvez consulter le site Web de Skype pour rechercher une annonce de panne de service. Si le réseau de Skype est en panne, tout ce que vous pouvez faire est d'attendre qu'il revienne en ligne.