Les enquêtes permettent aux entreprises de recueillir des informations sur leurs clients. Avec des données sur les habitudes d'achat et les besoins futurs, les entreprises peuvent fournir un meilleur service. Les résultats de l'enquête peuvent également générer plus de ventes en aidant les clients à comprendre ce que les clients veulent vraiment. La création d'une entreprise qui mène des enquêtes téléphoniques, papier ou en ligne pour les clients commence généralement par la rédaction d'un plan d'affaires décrivant les clients potentiels, tels que les propriétaires de petites entreprises ou les organisations à but non lucratif qui ont besoin d'aide pour concevoir, déployer et analyser des enquêtes. Faites connaître votre expertise en matière de conception d'enquêtes aux entreprises qui recherchent également la contribution de leurs propres employés.
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Sélectionnez un outil de sondage en ligne ou développez votre propre logiciel ou vos propres formats pour générer des sondages et permettre la saisie. Générez plusieurs exemples d'enquêtes qui montrent les types d'enquêtes que votre entreprise peut mener pour ses clients. Par exemple, créez une enquête pour obtenir les commentaires des clients du restaurant sur les repas récents ou générez un questionnaire pour obtenir les commentaires des employés sur la formation dont ils ont besoin pour réussir dans leur travail.
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Réalisez des études de marché pour quantifier le besoin de votre service d'enquête. Dans votre business plan, listez les avantages et les fonctionnalités associés à votre expertise. Par exemple, citez toute expérience que vous avez de la réalisation d'enquêtes pour d'autres clients. Produisez des exemples de rapports et montrez comment votre service aide les entreprises à tirer des conclusions et à faire des recommandations sur la stratégie commerciale, comme le développement de nouveaux produits ou services.
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Établissez un modèle de tarification pour chacun des articles que vous prévoyez de produire dans le cadre de votre activité d'enquête. Par exemple, les services d'enquête comprennent généralement des activités administratives et un rapport final. Dans votre plan d'affaires, incluez des détails sur la manière dont vous prévoyez de recevoir le paiement, par exemple par carte de crédit ou PayPal.
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Créez un exemple de contrat. Énumérez les types de questions que les sondages peuvent contenir. Par exemple, fournissez des directives de conception pour inclure des questions ouvertes pour obtenir des commentaires. Utilisez des réponses à choix multiples pour obtenir des commentaires spécifiques. Incluez des échelles de notation pour permettre aux répondants d'évaluer les produits ou services D'autres questions de l'enquête devraient permettre aux répondants d'ordonner les sélections en termes de priorité. La plupart des sondages exigent des participants qu'ils fournissent des informations démographiques telles que leur âge ou leur emplacement. Selon la situation, vous pouvez également lancer des sondages qui permettent aux participants de répondre aux questions de manière anonyme. Votre modèle de contrat doit également inclure le but de l'enquête, le nombre de personnes qui recevront l'enquête, le nombre de réponses attendues et les dates associées au projet.
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Créez un site Web pour promouvoir votre entreprise de sondage. Fournissez des liens vers vos exemples d'enquêtes, votre exemple de contrat et toute autre information, comme des ressources gratuites, notamment des directives de conception, du matériel de formation ou des conseils.
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Utilisez les ressources fournies par la Small Business Administration pour gérer votre entreprise d'enquête. Par exemple, trouvez un mentor, obtenez des conseils sur le financement et apprenez à payer vos impôts pour votre entreprise de sondage.