Certaines webcams sont des modèles «plug and play» qui sont automatiquement reconnus par votre ordinateur et ne nécessitent pas l'utilisation d'un pilote. Les autres modèles nécessitent l'installation d'un pilote avant de pouvoir utiliser la webcam. Malheureusement, les pilotes de webcam sont parfois faciles à égarer. Bien que les fabricants proposent souvent des pilotes téléchargeables sur leurs sites Web d'assistance, vous devez connaître le type de webcam dont vous disposez avant de pouvoir télécharger correctement le bon pilote.
1
Localisez la boîte et l'emballage fournis avec votre webcam. L'emballage offrira quelques indices concernant le fabricant et le modèle de webcam que vous possédez, tous deux nécessaires pour localiser et télécharger le pilote approprié.
2
Vérifiez le matériel de la webcam si vous ne trouvez pas l'emballage approprié. Recherchez le nom du fabricant et le numéro de modèle, qui peuvent comporter une série de lettres ou de chiffres indiquant le type de webcam que vous possédez. Vous pouvez ensuite visiter le site Web du fabricant et lancer une recherche sur le numéro de modèle pour trouver les pilotes applicables.
3
Consultez le site Web du fabricant et parcourez les webcams. Essayez de localiser celui qui vous ressemble si votre webcam n'est pas estampillée avec le nom du modèle. En trouvant une photo ou une description du produit de votre webcam sur le site Web du fabricant, vous saurez quel modèle vous possédez et quel pilote vous devez télécharger.
4
Branchez votre webcam sur votre ordinateur comme si vous la configuriez. Cliquez sur le bouton "Démarrer" ou le logo Windows, puis cliquez sur "Panneau de configuration". Dans le panneau de configuration, recherchez et sélectionnez «Système et maintenance», puis «Gestionnaire de périphériques». Localisez votre webcam parmi les appareils de votre ordinateur. Comme elle n'a pas de pilote, la webcam aura un petit point d'interrogation jaune à côté d'une série de chiffres, qui est le modèle de la webcam.
5
Localisez ce que vous pensez être la webcam dans le gestionnaire de périphériques, puis déconnectez la webcam tout en regardant l'écran. Si le nom de l'appareil disparaît lorsque vous déconnectez la webcam, vous avez réussi à localiser l'appareil. Utilisez les numéros comme numéro de modèle sur le site Web du fabricant.
6
Entrez le numéro de modèle de la webcam dans la section support technique et service du site Web du fabricant. Certains fabricants ont des sites Web entiers dédiés à la recherche du pilote approprié. Recherchez le pilote correspondant à votre numéro de modèle, puis téléchargez.