Différents fournisseurs d'hébergement Web gèrent la récupération et la réinitialisation du mot de passe CPanel de différentes manières. Certaines sociétés d'hébergement, telles que BlueHost, enverront par e-mail votre mot de passe existant au compte de messagerie enregistré pour votre nom de domaine. D'autres fournisseurs d'hébergement, comme HostGator, ne permettent pas la récupération des mots de passe existants; cependant, vous pouvez définir un nouveau mot de passe à l'aide du lien Réinitialiser le mot de passe depuis l'écran de connexion CPanel. Vous pouvez également réinitialiser votre mot de passe lorsque vous êtes connecté au tableau de bord CPanel. Si vous ne pouvez pas vous connecter et que votre écran de connexion CPanel n'a pas de lien de réinitialisation de mot de passe, vous devrez contacter le service d'assistance technique de votre société d'hébergement pour réinitialiser ou récupérer votre mot de passe.
Récupérer le mot de passe
1
Ouvrez l'écran de connexion CPanel et cliquez sur le lien «Mot de passe oublié» pour ouvrir l'écran de récupération de mot de passe.
2
Saisissez votre nom d'utilisateur CPanel ou le nom de domaine principal de votre compte dans le champ Nom de domaine ou Nom d'utilisateur.
3
Cliquez sur le bouton «Rechercher un compte». Un e-mail avec votre mot de passe existant est envoyé au compte de messagerie principal enregistré sur votre compte d'hébergement.
4
Connectez-vous à votre compte de messagerie et ouvrez l'e-mail de votre fournisseur d'hébergement. L'e-mail contient votre mot de passe CPanel existant.
Réinitialiser le mot de passe depuis l'écran de connexion CPanel
1
Ouvrez votre écran de connexion CPanel dans un navigateur Web.
2
Cliquez sur l'option «Mot de passe oublié» ou «Réinitialiser le mot de passe» dans les champs de connexion. L'écran Réinitialiser le mot de passe s'ouvre.
3
Confirmez l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte d'hébergement. Si l'adresse est valide, cliquez sur le bouton «Soumettre» ou «OK» pour envoyer un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe sur le compte de messagerie enregistré. Si vous n'utilisez plus l'adresse e-mail, saisissez une autre adresse e-mail dans le champ «E-mail», puis cliquez sur le bouton «Soumettre» ou «OK». L'e-mail de réinitialisation du mot de passe est envoyé à l'adresse e-mail spécifiée.
4
Ouvrez votre client de messagerie, puis cliquez sur l'email de votre hébergeur.
5
Cliquez sur le lien «Réinitialiser le mot de passe» dans l'e-mail pour ouvrir l'écran Réinitialiser le mot de passe.
6
Tapez un nouveau mot de passe pour votre tableau de bord CPanel dans le champ Mot de passe, puis retapez le mot de passe dans le champ de confirmation.
7
Cliquez sur «OK» ou «Soumettre» pour réinitialiser votre mot de passe.
8
Revenez à l'écran de connexion CPanel et connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre nouveau mot de passe.
Réinitialiser le mot de passe depuis le tableau de bord CPanel
1
Ouvrez l'écran de connexion CPanel et connectez-vous avec vos informations d'identification d'hébergement.
2
Cliquez sur l'icône intitulée «Modifier le mot de passe» dans la section Préférences du tableau de bord CPanel. L'écran Modifier le mot de passe s'ouvre.
3
Saisissez votre mot de passe existant dans le champ Ancien mot de passe.
4
Tapez un nouveau mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe, puis retapez-le dans le champ de confirmation.
5
Cliquez sur «Soumettre» ou «OK». Votre mot de passe CPanel a été modifié.