Si vous avez récemment acheté et installé une nouvelle carte mémoire sur votre ordinateur et que vous rencontrez maintenant des problèmes de démarrage, quelques étapes de dépannage de base peuvent vous aider à identifier la cause du problème. Vous devrez éteindre votre ordinateur et vérifier à l'intérieur du boîtier pour confirmer que la carte mémoire est correctement insérée dans son emplacement. Sinon, le retrait et la réinstallation de la carte peuvent permettre à votre ordinateur de fonctionner à nouveau.
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Éteignez votre ordinateur et déconnectez les câbles de la source d'alimentation. Recherchez un loquet de dégagement sur le côté ou sur le dessus de votre ordinateur et appuyez doucement dessus jusqu'à ce que le boîtier s'ouvre. Sinon, vous devrez peut-être retirer quelques vis retenant le capot de l'ordinateur au boîtier. Attendez environ 20 minutes pour permettre à l'ordinateur de se refroidir si vous l'utilisiez. Consultez le manuel de l'utilisateur fourni avec l'ordinateur pour savoir comment ouvrir le boîtier si vous n'êtes pas sûr de la procédure.
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Localisez la carte mémoire sur votre ordinateur. Soulevez le module pour le sortir de son emplacement. Inspectez la carte mémoire et notez les spécifications de fabrication et tout autre marquage imprimé sur le module. Apportez la carte mémoire chez un revendeur de pièces détachées et achetez exactement la même marque et le même modèle pour votre ordinateur.
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Insérez la nouvelle carte mémoire dans la fente de votre ordinateur. Appuyez doucement dessus jusqu'à ce que vous entendiez un clic, indiquant qu'il s'est enclenché. Redémarrer le PC. Si la machine ne démarre pas correctement, essayez de réinstaller la carte mémoire et redémarrez à nouveau. Si vous ne parvenez toujours pas à démarrer la machine, assurez-vous que la carte mémoire que vous utilisez est compatible avec votre ordinateur.
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Retirez à nouveau la carte mémoire de la fente. Comparez les spécifications du fabricant et les marquages sur le module avec l'ancienne carte mémoire que vous avez retirée précédemment. Les informations sur les deux cartes mémoire doivent être identiques.
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Renvoyez l'ancienne carte mémoire au revendeur chez qui vous l'avez achetée et échangez-la contre une autre, si vous pensez que le module est défectueux. Si une carte mémoire ne présente pas de dommages physiques visibles, il peut être difficile de savoir si elle fonctionne correctement jusqu'à ce que vous tentiez de l'installer sur un ordinateur.