La souris est un élément essentiel de l'utilisation d'un ordinateur. C'est pourquoi il est extrêmement fâcheux qu'elle ne fonctionne pas correctement. Nous vous montrons ci-après ce que vous pouvez faire si votre souris USB n'est pas reconnue. Ces instructions sont également valables si votre clavier USB n'est pas reconnu.
Windows ne reconnaît pas la souris USB - ce qu'il faut faire
Si votre souris n'est pas reconnue du tout - c'est-à-dire qu'aucun pointeur de souris n'est affiché - vous pouvez essayer les choses suivantes :
1. vérifier la prise
Aussi ridicule que cette proposition puisse paraître, il peut très bien arriver que le câble USB de la souris glisse hors du port USB. C'est surtout le cas lorsque l'on nettoie ou que l'on bouge brusquement la souris. Retirez le connecteur USB de la souris de l'ordinateur et rebranchez-le correctement.
2. Redémarrage
Si, après avoir rebranché la souris USB, elle n'est toujours pas reconnue, vous devriez redémarrer l'ordinateur. Cela est particulièrement utile si l'ordinateur a déjà reconnu la souris auparavant.
3. vérifier les slots USB
Si le redémarrage n'a rien donné, vous devriez brancher le connecteur USB de votre souris dans un autre port USB. Il est possible que le slot que vous utilisez soit défectueux et que la souris ne puisse pas être reconnue.
4. Vérifier la souris sur un autre PC
Si le rebranchement de la souris n'a rien donné non plus, vous devriez la débrancher. Rebranchez-la ensuite sur un autre PC. Vous pourrez ainsi vérifier s'il y a éventuellement un problème de logiciel sur le premier ordinateur. Si la souris est reconnue et fonctionne normalement sur le deuxième ordinateur, le problème ne vient pas du matériel, mais du logiciel.
5. Vérifier les pilotes
Un problème de logiciel peut être dû à des pilotes manquants ou obsolètes. Normalement, Windows tient les pilotes à jour et les télécharge automatiquement si une connexion Internet est disponible. Le mieux est de chercher un pilote à jour sur le site web du fabricant de la souris USB. Téléchargez-le et installez-le. Il est possible que votre souris soit à nouveau reconnue après l'installation de ce pilote.
Pour exclure effectivement tout problème de pilote, vous devriez rechercher la souris dans le gestionnaire de périphériques de Windows. Pour cela, il suffit de taper "Gestionnaire de périphériques" dans le menu Démarrer et de cliquer sur la proposition qui vous est faite. Votre souris devrait être listée sous "Souris et autres périphériques de pointage". Si elle y figure mais n'est pas reconnue par Windows, c'est qu'il y a un problème avec les pilotes.
Si rien ne fonctionne
Si vous avez suivi tous les conseils, mais que vous ne voyez toujours pas le curseur de la souris, c'est probablement que votre souris est cassée. Si votre souris fonctionne et qu'un curseur s'affiche sur votre écran, vous trouverez de l'aide ici : Souris bloquée - que faire ?