Un directeur général des ventes est responsable du succès de l'échec du service commercial. Le maintien ou non de l'entreprise à flot dépend de la capacité des membres du personnel de vente à vendre des produits ou des services, car c'est la vente de biens de l'entreprise qui génère des revenus. Le recrutement, la formation et la rétention de bons membres du personnel de vente ne sont que l'un des rôles qu'un directeur général des ventes doit remplir.
Revenu
Les entreprises dépendent des revenus pour prospérer. Le rôle clé d'un directeur général des ventes dans n'importe quel domaine est de maintenir les quotas de vente en gérant une équipe qui atteindra ou dépassera les chiffres de ventes cibles. Lorsque les revenus sont insuffisants, le GSM doit déterminer une stratégie de réussite et instiller les outils et la formation nécessaires au département pour atteindre ce succès.
Direction
Le recrutement, la formation et la gestion du personnel de vente relèvent généralement du rôle d'un directeur général des ventes. Qu'il soit directement responsable de ces activités ou qu'il supervise leur exécution par des subordonnés, il est en fin de compte responsable du succès de la recherche et de la fidélisation des meilleurs membres de l'équipe de vente.
Communication
Les discussions sur les revenus, les nouveaux produits et le marketing sont fréquentes dans les tâches quotidiennes d'un GSM. Les trois questions sont étroitement liées et au fur et à mesure que les décisions sont prises, le directeur général des ventes ramène les informations à son équipe pour les diffuser et en discuter. Les objectifs et stratégies de vente sont élaborés sur la base des informations glanées lors des réunions du GSM avec les différents chefs de service.
Prévision
Les prévisions budgétaires font partie des tâches du directeur général. Sur la base des faits économiques actuels, des chiffres des ventes passées et du développement futur des produits, le GSM aide la direction à prévoir le budget annuel. Il peut également être appelé à contribuer à l'élaboration d'un plan quinquennal de croissance de l'entreprise en fonction de la capacité de son équipe à générer des revenus.
Budgétisation
Respecter le budget annuel alloué du département est finalement l'un des rôles du directeur général des ventes. Les frais de déplacement, de restauration et de restauration des clients et autres dépenses professionnelles doivent être surveillés et comptabilisés. Le directeur général des ventes est généralement tenu au courant de ces dépenses tout au long du processus et prend des décisions sur les besoins budgétaires et les réductions en fonction de la façon dont le département gère l'argent dont il dispose.