Personne n'aime lire le message d'erreur indiquant que l'iPhone est désactivé. Cela se produit lorsque
vous saisissez trop souvent un code erroné. Cette fonction est censée empêcher les personnes non autorisées d'avoir accès à votre iPhone. Mais il peut bien sûr aussi arriver que vous vous soyez trompé ou que vous ne vous souveniez plus de votre code. Dans notre article "trucs et astuces", nous vous montrons comment corriger le message d'erreur et réactiver votre iPhone.
- Que signifie le message d'erreur "iPhone désactivé"?
- Comment supprimer le code oublié
Le message d'erreur signifie que le code permettant de déverrouiller l'iPhone a été saisi trop souvent de manière erronée. Il s'agit ici d'empêcher les personnes non autorisées d'accéder au contenu du smartphone. Si l'iPhone n'était pas verrouillé, il serait possible d'accéder à l'appareil par la méthode de la force brute (essayer toutes les combinaisons possibles jusqu'à obtenir le bon résultat).
Pour éviter ce risque en cas de vol ou d'autres circonstances, le logiciel limite le nombre de tentatives de répétition du code de déverrouillage saisi. Jusqu'à 5 tentatives infructueuses sont possibles sans sanction. Ensuite, elles sont limitées par un délai d'attente. Si vous avez effectué 10 saisies erronées, votre appareil sera verrouillé de manière permanente et vous devrez le restaurer via iTunes. Vous perdrez également toutes vos données si vous n'avez pas fait de sauvegarde. La politique de déverrouillage d'iOS se décompose comme suit:
- 6 saisies incorrectes : "L'iPhone est désactivé, réessayer dans 1 minute"
- 7 saisies incorrectes : "L'iPhone est désactivé, réessayer dans 5 minutes"
- 8 saisies incorrectes : "L'iPhone est désactivé, réessayer dans 15 minutes"
- 9 saisies incorrectes : "L'iPhone est désactivé, réessayer dans 60 minutes."
- 10 entrées incorrectes : "L'iPhone est désactivé, connectez-vous à iTunes."
Comment supprimer le code oublié
Nous rappelons ici expressément l'importance de faire des sauvegardes régulières. Vous pouvez lire ici comment effectuer une sauvegarde de votre iPhone. Si vous n'avez jamais fait de sauvegarde de votre appareil iOS et que vous avez saisi 10 fois le mauvais code, vous ne pourrez malheureusement pas récupérer les données de votre iPhone. Vous trouverez ci-dessous ce qu'il faut faire dans les deux cas.
1ère étape:
Si vous ne l'avez pas encore fait, installez et lancez iTunes sur votre PC ou Mac.
2ème étape:
Si l'iPhone est verrouillé, l'appareil doit être placé en mode de récupération avant d'être reconnu par iTunes. Assurez-vous donc que votre appareil n'est pas encore connecté à l'ordinateur et mettez-le en mode de récupération. Assurez-vous que votre appareil n'est pas connecté à l'ordinateur, puis sélectionnez votre appareil ci-dessous et procédez comme suit:
- iPhone 8 et plus récent: Maintenez simplement le bouton d'alimentation à droite et l'un des boutons de volume à gauche enfoncés jusqu'à ce qu'un curseur apparaisse sur l'écran. Si vous le balayez vers la droite, l'iPhone s'éteint complètement. Ensuite, connectez l'iPhone à l'ordinateur en maintenant le bouton latéral droit enfoncé jusqu'à ce que l'écran affiche le mode de récupération.
- iPhone 7: Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que "Éteindre" apparaisse. Actionnez le curseur et éteignez ainsi votre appareil en conséquence. Ensuite, connectez l'iPhone à l'ordinateur et maintenez le bouton de réduction du volume à gauche enfoncé jusqu'à ce que l'écran affiche le mode de récupération.
- iPhone 6 et plus ancien: Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que "Éteindre" apparaisse. Actionnez le curseur et éteignez ainsi votre appareil. Connectez l'iPhone à l'ordinateur en maintenant le bouton d'accueil enfoncé jusqu'à ce que l'écran affiche le mode de restauration.
Conseil: Pour une description plus détaillée de la manière d'éteindre les différents modèles d'iPhone, consultez notre article correspondant.
3ème étape:
iTunes devrait afficher une boîte de dialogue vous invitant à effectuer une restauration ou une mise à jour. Sélectionnez ici "Restaurer". Si le processus dure plus de 15 minutes, répétez les étapes 2 à 4, car le mode de restauration se termine automatiquement.
4e étape:
Lorsque le processus est terminé, le code est également supprimé avec succès. Vous pouvez maintenant reconfigurer complètement l'appareil ou le restaurer à partir d'une sauvegarde.