Un téléphone gelé est une nuisance. Dans le meilleur des cas, cela ralentit la productivité et, dans le pire des cas, peut vous faire perdre des données. Lorsque votre iPhone se bloque, prenez des mesures pour en déterminer la cause. Identifiez ce que vous faisiez lorsque le gel s'est produit. Certains problèmes de gel sont des problèmes ponctuels d'épuisement de la batterie, tandis que d'autres problèmes peuvent être des erreurs persistantes avec des applications ou des logiciels sur le téléphone.
Application qui ne répond pas
Bien que les applications subissent des tests stricts avant d'être approuvées pour la vente dans l'App Store d'Apple, des bogues et des conflits peuvent provoquer le blocage d'une application. Avant de supposer que votre téléphone est gelé, essayez d'arrêter l'application. Pour ce faire, maintenez le bouton "Veille / Réveil" enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez le curseur rouge. Au lieu d'utiliser le curseur pour éteindre le téléphone, maintenez le bouton "Accueil" jusqu'à ce que l'application s'arrête.
Alimentation par batterie
Votre téléphone peut ne plus répondre lorsque la batterie est déchargée. Parfois, le simple fait de brancher votre iPhone au mur ou à l'ordinateur pour charger résout le problème. Attendez que le téléphone se charge pendant au moins 20 minutes, bien qu'il soit préférable de le charger complètement. Vous devrez peut-être toujours éteindre votre téléphone s'il ne répond pas après avoir été chargé.
Éteignez votre téléphone
Si le problème persiste - si aucune pression sur une touche ni sur un bouton ne donne de réponse - éteignez l'iPhone. Maintenez le bouton «Veille / Réveil» enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez un curseur rouge et l'invite d'éteindre votre téléphone. Faites glisser votre doigt sur l'écran pour éteindre le téléphone. Une fois le téléphone éteint, rallumez-le en appuyant sur le bouton «Veille / Réveil». Si vous ne pouvez pas éteindre le téléphone, vous devrez le réinitialiser.
Réinitialiser votre téléphone
Selon le guide de l'utilisateur de l'iPhone 4S, vous ne devez réinitialiser votre téléphone que si sa mise hors tension ne fonctionne pas. Pour réinitialiser le téléphone, maintenez enfoncés simultanément le bouton «Sleep / Wake» et le bouton «Home» jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Cela devrait prendre environ 10 secondes. Lorsque le logo apparaît, relâchez les deux boutons et attendez que le téléphone se réinitialise. La réinitialisation du téléphone n'endommage pas vos données.
Prévenir les erreurs futures
Il est impossible de dire quelle action unique permettra à votre iPhone de fonctionner à nouveau correctement sans connaître la raison pour laquelle il a gelé, mais quelques conseils généraux peuvent minimiser une répétition. Gardez votre iPhone à jour avec la version la plus récente d'iOS et mettez également à jour les applications que vous exécutez. Supprimez les applications et fichiers que vous n'utilisez pas pour libérer de l'espace sur la mémoire interne.