L'orientation des tâches et l'orientation des employés sont les deux composantes générales de la grille de gestion de Blake Mouton, un modèle de leadership développé par Robert Blake et Jane Mouton au début des années 1960. Ce modèle dépeint l'équilibre entre le souci de la production et le souci des personnes que les managers devraient avoir.
Principes de base du modèle
Blake et Mouton ont étiqueté l'axe vertical de leur matrice «Préoccupation pour les gens» et l'axe horizontal «Préoccupation pour la production». Ils ont décrit cinq styles de gestion basés sur la position dans la matrice. Les directeurs de Country Club, en haut à gauche, ont une grande inquiétude des gens mais peu de soucis de production. Les leaders de Produire ou Perish sont très peu préoccupés par les gens, mais extrêmement élevés par rapport à la production. Les dirigeants pauvres se trouvent dans la partie inférieure gauche, où les deux sont peu préoccupés. Les gestionnaires du milieu de la route équilibrent les gens et la production, mais acceptent des performances moyennes sur chacun d'eux. Les chefs d'équipe en haut à droite ont des problèmes de personnel et de production élevés.
Orientation des tâches
L'orientation des tâches est liée au souci de production de Blake et Mouton. C'est la qualité d'un gestionnaire qui maintient une forte discipline dans la réalisation des tâches et les délais. Un gestionnaire très axé sur les tâches reste concentré sur le calendrier et la qualité du travail et, à l'extrême, peut perdre de vue l'importance de faire preuve de considération pour les employés. Un leader avec une forte orientation est souvent qualifié de leader autoritaire parce qu'il met son propre plan en action avec peu d'implication des employés.
Orientation des employés
L'orientation des employés, ou le souci de Blake et Mouton pour les gens, est un trait d'un gestionnaire qui se soucie des personnes qui travaillent pour lui. Pour une motivation à long terme, les employés veulent généralement savoir que leur chef se soucie d'eux en tant que personnes. Poussée à l'extrême, cependant, l'orientation des employés peut amener un gestionnaire à négliger les échecs de tâches et les délais manqués. Le gestionnaire axé sur les employés a souvent un style de leadership démocratique.
Autres informations
Dans ses «styles de leadership et de gestion», la Black's Academy indique que les gestionnaires autoritaires sont appelés des motivateurs classiques alors que les leaders plus centrés sur les personnes sont associés à la théorie des relations humaines de la motivation. Les extrêmes axés sur les employés ou les tâches sont problématiques. Une forte orientation des employés peut nuire à la production, alors qu'une trop grande concentration sur les tâches peut avoir un effet négatif sur la motivation des employés. L'équilibre entre les personnes idéales et les préoccupations liées à la tâche varie quelque peu selon l'environnement de travail et les besoins des employés dirigés par un gestionnaire. Certains nécessitent plus de discipline dans les tâches, tandis que d'autres nécessitent plus de considération humaine.