La surveillance Internet sur le lieu de travail peut mettre les employeurs et les employés en désaccord, car les deux parties tentent de protéger leurs intérêts personnels. Les employés veulent préserver la confidentialité tandis que les employeurs veulent s'assurer que les ressources de l'entreprise ne sont pas utilisées à mauvais escient. Dans tous les cas, les entreprises peuvent maintenir des politiques de surveillance éthique en évitant une surveillance aveugle des activités en ligne des employés.
Fonction
Certains employeurs surveillent l'utilisation d'Internet sur le lieu de travail pour protéger leur entreprise contre les problèmes juridiques qui pourraient survenir si les employés utilisent les ordinateurs de l'entreprise pour des activités en ligne inappropriées ou illégales. D'autres employeurs s'inquiètent d'une baisse de productivité, car certains travailleurs utilisent Internet pour gérer leurs affaires personnelles pendant les heures de travail de l'entreprise. Le défi éthique auquel les entreprises sont confrontées consiste à protéger leurs intérêts grâce à la surveillance Internet tout en veillant à ne pas aller si loin que les employés perdent tout sentiment de confidentialité sur le lieu de travail.
Politiques de l'entreprise
Les entreprises qui surveillent l'utilisation d'Internet par les employés peuvent installer des logiciels sur des ordinateurs qui bloquent l'accès à des sites spécifiques ou limitent le temps que les employés peuvent passer sur des sites sans rapport avec leur travail. Dans tous les cas, un article de Tony Bradley sur «PC World» indique que les employeurs peuvent établir le respect de la vie privée des employés en créant une politique écrite qui définit clairement les utilisations acceptables des ordinateurs de l'entreprise. La politique doit décrire les conséquences de la violation de la politique ainsi que le droit de l'entreprise de surveiller l'utilisation d'Internet. Bradley note que la surveillance Internet pourrait constituer une violation de la vie privée si les employés ne reçoivent jamais d'avis écrit sur l'utilisation appropriée des ordinateurs de l'entreprise et le droit de l'employeur de surveiller les activités en ligne.
Droits de l'entreprise
Certains employés qui se sont battus contre la surveillance Internet sur le lieu de travail ont tenté d'utiliser le quatrième amendement de la Constitution américaine pour soutenir leur cause, selon Bradley. Ils ont affirmé que la surveillance Internet enfreignait le quatrième amendement parce que cela équivaut à une perquisition et une saisie illégales de biens. Néanmoins, Bradley indique que les tribunaux se rangent généralement du côté des employeurs, décidant que les employeurs sont propriétaires des ordinateurs de leur entreprise et des ressources connexes. Par conséquent, les employeurs ont le droit de surveiller l'utilisation de leur propriété pour évaluer la productivité et se prémunir contre les activités illégales.
Considérations
Les employeurs peuvent se maintenir sur des bases éthiques et juridiques solides en surveillant uniquement l'utilisation d'Internet pour des raisons commerciales, comme le recommande le site Web d'information sur la loi Nolo. Par exemple, vous pouvez marcher près du bureau d'un employé et remarquer un site de jeu sur l'écran de l'ordinateur de l'employé. Dans de tels cas, vous auriez une bonne raison de soupçonner que l'employé perd du temps dans l'entreprise en jouant à des jeux en ligne. Vous auriez également une bonne raison commerciale pour surveiller l'utilisation d'Internet de cet employé.