Le succès d'une petite entreprise dépend de la satisfaction de ses clients actuels et de l'élargissement de son cercle d'influence pour attirer de nouvelles entreprises. Tenir des tables rondes de réseautage des petites entreprises est un moyen d'y parvenir, qui comprend des possibilités de réseautage ainsi que des discussions sur des sujets qui affectent de nombreuses opérations commerciales. Une table ronde multi-entreprises se déroule souvent au sein d'une chambre de commerce ou d'un autre groupe d'entreprises. Le groupe de la table ronde peut également exister seul, comme le démontre la table ronde de l'exécutif de Houston.
Fidélisation de la clientèle
La satisfaction et la fidélisation des clients représentent des défis constants, en particulier pour les entreprises ayant plusieurs concurrents. Demandez à chaque membre de la table ronde de partager des stratégies efficaces de connexion avec les clients. Les stratégies commerciales de vente au détail comprennent des événements réguliers d'appréciation des clients, un comité consultatif de la clientèle avec des membres rotatifs et de généreux incitatifs de recommandation de clients. Les propriétaires d'entreprises non commerciales impriment ou envoient des bulletins d'information à leurs clients. Par exemple, un physiothérapeute communique les dernières techniques de traitement des blessures sportives. Les entreprises de services organisent également des séminaires clients interactifs.
Nouveaux marchés
Atteindre de nouveaux marchés signifie souvent commercialiser des produits ou services existants vers de nouveaux segments de marché. Par exemple, une entreprise d'équipement de camping peut cibler le marché de la préparation à la survie avec les aliments lyophilisés et l'équipement de purification de l'eau du magasin. Un magasin de meubles modulaires pour la maison peut présenter ses meubles mix-and-match aux étudiants des collèges résidentiels. Un avocat chargé de la préparation de la succession peut élaborer un testament à un prix abordable et une trousse de planification successorale pour les clients soucieux de leur budget. Demandez à chaque membre de la table ronde de partager un succès d'expansion du marché, ainsi qu'un défi ou un revers temporaire.
Réseaux sociaux
Les sites Web de réseautage social et les réseaux commerciaux en ligne aident souvent une entreprise à se développer. Par exemple, un salon de coiffure et de maquillage peut publier des photos de clients «avant et après» sur sa page de réseau social. Mettre en valeur des clients élégants présente le salon et le client sous un jour favorable. Pour les utilisateurs professionnels, un site de réseautage professionnel peut offrir des conseils de recherche d'emploi quotidiens parrainés par une société de recherche nationale. À l'inverse, le marketing sur les réseaux sociaux peut intimider les propriétaires d'entreprise qui ne connaissent pas cette nouvelle stratégie. Encouragez les participants connaissant les médias sociaux à aider les propriétaires d'entreprise hésitants à comprendre les composants et les avantages des médias sociaux.
Rentabilité et croissance de l'entreprise
Un propriétaire d'entreprise préoccupé par ses résultats financiers actuels peut ne pas se concentrer sur ses perspectives commerciales à long terme. En revanche, un autre entrepreneur suit ses progrès quotidiens via un tableur et exécute des mises à jour mensuelles de ses projections financières sur cinq ans. Bien que la rentabilité actuelle garde les portes d'une entreprise ouvertes, une croissance bien planifiée est la clé de son succès continu. Demandez à chaque participant comment il a développé sa vision d'entreprise et comment il surveille sa rentabilité à court et à long terme.