Les appels à froid sont une sorte de méthode de vente «potluck» que les entreprises utilisent pour contacter des clients potentiels sans bénéficier d'un prospect ou d'informations de contact fiables. Malgré l'intimidation que de nombreux vendeurs peuvent ressentir avec les appels à froid, les petites agences de publicité peuvent utiliser ce type d'appel de vente à leur avantage. La clé pour faire pencher ces appels de vente en votre faveur est de faire des recherches avant de faire votre argumentaire de vente. En outre, les petites entreprises devraient être disposées à établir des relations avec les clients par le biais d'une série de contacts plutôt que de vendre leur espace publicitaire après la première sonnerie.
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Changez votre état d'esprit négatif à propos des appels à froid des clients en examinant les services légitimes que vous proposez Rassembler des faits et passer en revue les réussites passées renforcera votre confiance.
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Faites une liste des personnes touchées par votre public publicitaire. Par exemple, si vous avez un magazine sportif et que vous souhaitez vendre de la publicité dans le magazine, vous devez cibler les magasins d'articles de sport locaux. Identifiez les publics cibles que vous apportez à la table. Recherchez leurs coordonnées en utilisant un annuaire téléphonique ou un annuaire téléphonique électronique. Placez-les en premier sur votre liste principale de démarchage téléphonique.
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Regardez les entreprises locales pour les appels à froid potentiels. Faites une liste des entreprises qui ont le même code postal que vous. Trouvez leurs numéros de téléphone à l'aide du répertoire téléphonique ou d'un répertoire téléphonique en ligne. Ajoutez ces noms et numéros à votre liste principale d'appels à froid.
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Rédigez un script convivial et informatif qui ne dure pas plus de 20 secondes lorsqu'il est lu à un rythme normal. Identifiez-vous, votre entreprise et dites pourquoi vous appelez. Ne dites pas: "Je veux vous vendre de l'espace publicitaire". Dites: "Je vois que vous avez ouvert une nouvelle succursale et il semble que vous soyez en affaires pour de nouveaux clients. Je pense que je peux vous aider."
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Attendez que l'appelant réponde. Notez toutes les informations de contact fournies. Si vous recevez une réponse positive, poursuivez votre présentation. Soyez utile et informatif. Conduisez le client à un rendez-vous. Si vous recevez une réponse négative, remerciez l'appelant et demandez la permission de lui envoyer des informations par courrier.
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Suivi en envoyant des brochures ou des lettres. Renvoyez les appels téléphoniques, si demandé, aux heures fixées.