Si votre iPhone a raccroché sur l'écran Apple lors du démarrage, effectuez un redémarrage du cycle de batterie ou une «réinitialisation» pour que l'appareil s'éteigne complètement et charge à nouveau iOS. La réinitialisation est différente du redémarrage du téléphone car l'appareil ne s'éteint pas complètement lors du simple redémarrage. Si l'iPhone continue de raccrocher lorsque vous l'allumez, le téléphone peut être réparé en passant en mode de récupération ou en mode DFU et en effectuant une restauration. La restauration d'un iPhone efface toutes les données et applications enregistrées sur l'appareil.
Comment réinitialiser ou redémarrer un iPhone gelé
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Appuyez et maintenez les boutons "Accueil" et "Power" en même temps, et attendez que l'écran devienne noir. Le processus devrait prendre environ 10 secondes.
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Attendez que l'iPhone redémarre. Si le téléphone ne redémarre pas tout seul, maintenez à nouveau le bouton d'alimentation enfoncé.
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Laissez l'iPhone charger iOS. Si le téléphone ne se charge pas dans iOS après 10 minutes, le téléphone devra probablement être restauré pour fonctionner à nouveau.
Comment restaurer un iPhone gelé en mode DFU
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Ouvrez iTunes sur l'ordinateur et connectez l'iPhone à l'adaptateur USB.
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Appuyez et maintenez les boutons «Accueil» et «Power» sur l'iPhone pendant 10 secondes.
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Relâchez le bouton "Power", et continuez à maintenir le bouton "Home" pendant encore cinq secondes. L'écran doit rester noir. Si le téléphone apparaît avec un message disant «Branchez iTunes», le processus doit être répété à partir de l'étape 2.
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Cliquez sur "OK" sur la fenêtre pop-up sur l'ordinateur qui indique "iTunes a détecté un iPhone en mode de récupération" pour démarrer le processus de restauration de l'iPhone. Une restauration iTunes ramènera l'iPhone à la dernière version d'iOS disponible pour l'appareil.
Comment restaurer un iPhone gelé en mode de récupération
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Connectez le câble USB à l'ordinateur et chargez iTunes.
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Appuyez et maintenez les boutons «Accueil» et «Power» en même temps pendant 10 secondes pour forcer l'iPhone à s'éteindre.
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Relâchez le bouton "Power", et continuez à maintenir le bouton "Home".
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Connectez le câble USB à l'iPhone.
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Continuez à maintenir le bouton «Accueil» jusqu'à ce qu'un message s'affiche sur la détection d'un appareil en mode de récupération.
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Relâchez le bouton d'accueil et cliquez sur "OK" sur l'iPhone.
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Suivez les instructions à l'écran pour récupérer l'iPhone.