La recherche marketing est la première étape de la commercialisation d'un produit. Une fois que vous avez identifié votre marché cible en termes de données démographiques telles que le revenu, l'âge, la structure familiale et les loisirs, vous pouvez procéder au développement d'une gamme de produits, sélectionner un emplacement pour un restaurant ou valoriser votre entreprise. La recherche marketing répond à des questions telles que «qui est mon client potentiel», «qu'est-ce que mon client sera prêt à payer pour mes produits», «quels facteurs mon client prend-il en compte lors de l'achat d'un produit comme le mien» et «à quelle fréquence mon client achètera-t-il . » Les chercheurs utilisent une variété de techniques pour recueillir des informations à des fins de recherche marketing.
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Fixez des objectifs pour votre projet de recherche marketing en identifiant ce que vous voulez découvrir. Par exemple, vous voudrez peut-être savoir pourquoi vos ventes sont en baisse à New York par rapport à vos autres marchés. Arrivez à un calendrier approprié pour l'achèvement du projet de recherche marketing.
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Décidez des principales sources de recherche que vous utiliserez. Les entretiens peuvent être menés par téléphone, sur Internet ou en face à face. Les enquêtes par courrier peuvent également être utilisées, bien qu'elles génèrent généralement un faible taux de réponse. Certaines entreprises utilisent des acheteurs infiltrés qui se font passer pour de vrais clients et rendent compte du service client. Une autre méthode de recherche marketing principale consiste à organiser un petit groupe de discussion pour discuter de leurs opinions et croyances sur les produits.
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Choisissez des sources de recherche marketing secondaires. La recherche secondaire peut être menée rapidement et à peu de frais car la recherche existe déjà sous une forme ou une autre. Les sources de recherche marketing secondaire comprennent les associations professionnelles, les sites Web gouvernementaux, les bibliothèques commerciales, les organisations professionnelles, les archives publiques et les données de recensement.
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Analysez les données que vous avez collectées. Vérifiez les données pour vous assurer qu'elles sont fiables, valides et exemptes d'erreurs. Décidez du logiciel que vous utiliserez pour analyser les données et identifiez le degré de précision requis. Passez en revue les données pour identifier les tendances.
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Préparez vos résultats pour la présentation. Selon le contractant pour l'étude marketing, cela peut se faire de plusieurs manières, par exemple par une réunion avec un rapport oral ou une présentation formelle, dans un rapport écrit formel comprenant des graphiques, des graphiques et du texte, ou par une discussion téléphonique.