Les membres du personnel du service des ressources humaines d'une organisation sont censés respecter les politiques de l'entreprise, adhérer à des pratiques d'emploi équitables et conserver les informations sensibles et confidentielles qui leur ont été confiées. Quand c'est un responsable des ressources humaines qui porte atteinte à la confiance des employés par un comportement négligent, c'est une question particulièrement sensible qui jette un éclairage négatif sur le service des ressources humaines. Par conséquent, il est impératif que vous preniez rapidement des mesures correctives.
Avis
Lorsque vous recevez un avis de négligence du responsable des ressources humaines, notez le rôle de l'agent dans les circonstances, son rang au sein du service des ressources humaines et la structure organisationnelle. Si le responsable du service des ressources humaines est impliqué dans une affaire impliquant un comportement ou une conduite inappropriée sur le lieu de travail, vous devrez probablement immédiatement signaler le problème à l'équipe de direction de votre entreprise. Selon la taille de votre entreprise, l'équipe de direction exécutive peut être représentée par un directeur des ressources humaines de division ou plus.
Enquête
La section des relations avec les employés d'un service des ressources humaines enquête et résout généralement les problèmes sur le lieu de travail tels que les conflits entre les employés et le superviseur, les plaintes entre les employés et les employés et les questions impliquant la conformité de l'organisation aux lois fédérales, étatiques et locales sur l'emploi. Mais lorsque la conduite d'un responsable des ressources humaines - une question interne - fait l'objet d'une enquête, envisagez de contacter votre conseiller juridique. Si la négligence de l'agent des ressources humaines impliquait une enquête en cours sur le lieu de travail, examinez ces documents afin de pouvoir donner à votre avocat toutes les informations pertinentes dont elle a besoin pour déterminer l'étendue de la négligence et une ligne de conduite.
Suspension
Compte tenu de l'accès du responsable des ressources humaines aux données confidentielles des employés, aux plans stratégiques organisationnels et aux fonctions du service, il est sage de le suspendre pendant que votre conseiller juridique mène une enquête sur ses actions. Avant d'administrer la suspension, créez un plan d'urgence pour la période pendant laquelle il sera absent du bureau. En fonction de son rang, vous devrez peut-être nommer un chef de service des ressources humaines par intérim. Par exemple, si les actions du directeur des ressources humaines font l'objet d'une enquête, affectez au responsable du service des ressources humaines le soin de prendre en charge les responsabilités du directeur pendant la suspension du directeur.
Counseling
Le conseil est de mise pour le responsable des ressources humaines et cela devrait se faire rapidement. Si le responsable des ressources humaines est un membre du personnel de haut rang, tel que le directeur des ressources humaines, invitez le plus haut dirigeant de l'entreprise à se joindre à la conversation. Comme il s'agit d'une question interne aux RH, vous devrez peut-être contrôler les dommages, il est donc prudent d'avoir un cadre de l'entreprise présent et, éventuellement, votre conseiller juridique. Informez le responsable des ressources humaines que vous avez reçu une plainte au sujet de ses actes et que vous traitez l'affaire avec autant de diligence que pour toute autre enquête sur le lieu de travail. Annoncez que vous le mettez en suspension ou en congé administratif jusqu'à ce que votre avocat termine l'enquête, mais que vous devrez peut-être le contacter pour des informations supplémentaires à une date ultérieure. Fournissez-lui la documentation concernant la rencontre et les modalités de sa suspension et faites-lui savoir qu'une copie est versée dans son dossier d'emploi. Dites-lui également qu'il n'aura pas accès aux données ou aux biens de l'entreprise pendant sa suspension.
L'équipe
À ce stade, le personnel du service des ressources humaines est probablement le plus touché par la négligence ou le comportement inapproprié du responsable des ressources humaines au travail. Lorsque vous avez terminé la séance de conseil avec le responsable des ressources humaines, convoquez immédiatement une réunion avec le personnel des ressources humaines. Rassurez-les que les fonctions RH reprendront normalement mais qu'un responsable intérimaire - peut-être le responsable RH, si c'était le directeur qui a été suspendu - dirigera le département. Rappelez-leur que les informations du département RH doivent rester confidentielles et que des fuites sur la question RH interne pourraient entraîner des mesures disciplinaires. Invitez tout membre du personnel des ressources humaines à rencontrer en privé le dirigeant par intérim ou la direction de l'entreprise s'ils ont des questions ou ont besoin de partager des informations qui pourraient aider l'enquête.