Presque tous les utilisateurs de messagerie ont accidentellement supprimé des messages importants à un moment ou à un autre. Si vous avez supprimé un e-mail important d'un contact professionnel, Yahoo peut être en mesure de réinitialiser votre boîte de réception à un état antérieur, ce qui vous permet de récupérer le message perdu. Il n'y a aucune garantie que votre e-mail sera récupéré, mais il est plus probable que les messages aient été supprimés au cours des 48 dernières heures. Pour réinitialiser votre adresse e-mail, vous devez soumettre un formulaire via le site Web d'aide Yahoo.
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Accédez au site "Yahoo Mail / Messenger Restore Help Form" (lien dans les ressources).
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Saisissez votre identifiant Yahoo et votre mot de passe, puis cliquez sur "Connexion" pour vous connecter à votre compte.
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Cliquez sur le menu déroulant «Décrire le problème» et sélectionnez la raison pour laquelle vous demandez que votre e-mail soit réinitialisé à partir d'un état antérieur.
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Sélectionnez le nombre d'heures dans le passé que vous souhaitez réinitialiser votre messagerie Yahoo dans le menu déroulant «Heures». Yahoo tentera de restaurer votre boîte de réception dans le délai le plus proche disponible.
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Tapez votre nom et votre adresse e-mail dans les champs correspondants et cliquez sur «Soumettre». Un message de confirmation s'affiche.