Les superviseurs travaillent en étroite collaboration avec les employés d'une entreprise donnée. Alors que certains superviseurs agissent en tant que gestionnaires et disent aux gens comment faire leur travail, d'autres travaillent en équipe et supervisent avec respect, loyauté et un ton positif. Ce sont souvent les petites caractéristiques qui définissent un superviseur d'employé bon et agréable. Plutôt que de dire aux gens comment travailler, un bon superviseur sert d'inspiration et fournit des conseils aux employés qui travaillent dur.
Orientation et formation
Les superviseurs ont souvent la responsabilité de former et d’orienter les nouveaux employés. Un bon superviseur forme les nouveaux employés de manière professionnelle en posant des questions pour s'assurer que l'employé comprend tout ce qui est enseigné. De plus, le superviseur enseigne aux employés sur un ton amical et répond aux questions, même si elles semblent simples ou générales.
Attribuer le travail et les tâches
Une partie du travail d'un superviseur consiste à attribuer et à déléguer des tâches aux employés. Plutôt que de dire aux gens quoi faire, un bon superviseur délègue les tâches en fonction de l'expérience et des intérêts des gens. Un superviseur doit les laisser faire les tâches qui leur plaisent et donner une voix aux employés. Cela les fait se sentir appréciés. En retour, ils assument la responsabilité des tâches et les projets seront réalisés avec respect.
Prendre l'initiative
Les bons superviseurs prennent l'initiative de faire le travail. Les superviseurs répondent aux gestionnaires ou aux chefs de service, mais les superviseurs ne doivent pas toujours obtenir la permission des gestionnaires pour faire leur travail. Les bons superviseurs font leur travail en déléguant des tâches, en gérant des situations troublantes et en respectant le budget et les directives opérationnelles de l'entreprise. Les bons superviseurs informent également les gestionnaires des mises à jour, des progrès et des tâches terminées.
Pensée positive
Les superviseurs doivent répandre le positivisme parmi les employés pour inspirer le travail acharné et la croissance individuelle. Plutôt que de considérer les difficultés comme des problèmes, les superviseurs devraient les considérer comme des défis. De plus, les bons superviseurs pensent en termes de comment les choses peuvent être faites plutôt que de se concentrer sur les raisons pour lesquelles elles ne peuvent pas être terminées. Les superviseurs sont également ouverts aux nouvelles idées et permettent aux employés de faire des commentaires et des contributions sur de nouveaux projets.
Personne de personnes
Les employés et les gestionnaires doivent communiquer avec les superviseurs sans craindre ni redouter la conversation. Les superviseurs doivent être des personnes humaines et avoir le sens de l'humour. Les bons superviseurs sont sympathiques, chaleureux, accessibles et professionnels. Ils doivent émettre des critiques constructives qui laissent les employés motivés plutôt que désespérés, même lorsque les tâches en question sont incomplètes.